みよし市
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みよし市でのトラブル事例

家電製品の配線関係を全て修復する作業

外した配線が戻せずとのこと

引越しの際などには家にあるもの全てを移動させることとなりますが、このときは当然ながら家電製品も全てのケーブルやプラグを外した上で移転先に移動させます。このような引っ越し時に全ての機器やケーブルを移転させることができても、いざ新居で取り付けや設置作業をおこなおうというときに、どこにどのようなケーブルが挿入されていたのかがわからなくなってしまうという事態が発生します。
愛知県みよし市で今回ご依頼を頂いたお客様もまさしく同じような状況でした。テレビなどのAV機器のケーブル配線がわからなくなってしまったというお話でした。男性の場合、こうした配線に強い人も多いですし、テレビの接続であればそこまで複雑でもないと思うでしょうが、今はあらゆる機器が絡みあって設置されていることが多いので、そうなると自分でもわからなくなることも多いのです。

テレビ単体でのケーブル配線作業となれば電源ケーブルとアンテナケーブル、映像や音声のケーブルのみが基本となり、そこまで接続に悩むようなこともありません。しかし、今はテレビに外部スピーカーを設置している方も多いですし、ブルーレイレコーダーやDVDレコーダー、さらには外付けHDDなどを接続している方もいます。
さらに、LANケーブルを使用する機器も多いためにルーターなどからLANケーブルが配線されている上、映像や音声を送るケーブルも昔ながらのものではなくHDMIケーブルを使用するケースも増えており、これらが混在していると接続しようとするときにパニックになるケースも多いのです。
これ以外にも様々な機器がテレビの周辺には存在しており、すべてがケーブルで接続されて機能しているときには高い利便性を感じることができますが、一度すべてをバラしてしまうと、それぞれのケーブルがどの機器のものなのか、接続先はどこなのかがわからなくなることも多いものです。
このような事態が引越しや家の模様替えなどの際に起こりやすいため、未経験の方々も含めて覚えておきたいポイントと言えます。

今回のお客様はAV機器の各種ケーブルを外す際、自分で元に戻せると考えられていたようです。もちろん、すべての方がそのような思いを持って作業しているはずですが、外す際にはできると思っていたことが、実際に作業するとダメだったというケースは多いものです。
そのため、過信せずに各ケーブルを外す際には整理しておくのもトラブル防止の対処方法のひとつと言えます。それぞれの機器にあるケーブルを次から次へと外してしまい、それぞれの機器のケーブルごとにまとめずにゴチャ混ぜにしてしまうと、あとで接続しようと思ってもまったくわからない状況となってしまいます。
そのため、少なくともそれぞれの機器ごとにケーブルをまとめておくなどしましょう。さらに言えばそれぞれのケーブルの役目をテープなどを巻いて明記しておくこともひとつの方法になります。

ケーブルがわからなくなり、各種機器を元の状態に戻せなくなったお客様のもとへお伺いし、それぞれの機器を元に戻させていただきました。そうは言っても修理などの作業ではなくケーブルを正しく接続する作業ですから、それを丁寧におこないました。
ただし、こちらも全ての機器のケーブルを把握しているわけではないため、バラバラになっていたケーブルをそれぞれ見ながらそれぞれの機器に当てはまるケーブルをひとつずつ挿していくというアナログな方法となりました。電源ケーブルなどは構造が同じものもありましたので、このあたりはお客さまの記憶も参考にしながらそれぞれに使用していき、最終的にすべてのケーブル配線を済ませることができました。

ケーブル配線を済ませた上でひとつひとつの機器の動作確認をさせていただきました。ケーブルを繋げながらもそれぞれの動作確認はしましたが、やはり最終確認をしました。この際にはお客様にもリモコンを操作していただきながら、それぞれが問題なく機能し、尚且つお客様の希望通りの接続になっているかどうかをチェックしていただきました。
結果としてすべての機器の動作に問題がなく、尚且つ接続方法にも問題がないことが確認できました。そのため、お客様にも満足していただき、作業を終了することができました。

便利な生活のためにテレビモニターのみならず、その周辺機器なども多数使用するのが今の時代は当たり前になっています。しかし、接続する機器が増えれば増えるほどに接続ケーブルの数も増えてきて接続作業も複雑化します。ただし、これをシンプルにする方法も存在します。たとえば映像や音声を送るためのAVケーブルをHDMIケーブルに変えることによって1本に減らすことができます。
このような作業をそれぞれの機器でおこなうことによって、ケーブルの総数を減らすことができ、接続を手軽なものにしてくれます。もちろん、すべてのケーブルを無くすことは難しいのですが、減らすことによって接続に困る可能性も減ってくるはずです。そのため、このような方法で少しでもシンプルにしていくことを考えていきましょう。

スタッフの声

お客様とも協力しながら無事に作業を完了できました

今回の作業ではお客様の協力も重要な要素でした。たしかにご依頼を頂いた以上はこちらの責任において全ての作業を完了させる覚悟でしたが、やはり使い勝手などの面もありますし、お客様に思い出してもらいながら作業していかないとどうしてもケーブルを判別できないケースもありましたので、しっかりお客様に作業にお付き合い頂きました。
お客様もそれに嫌な顔せずにお付き合いくださったので、こちらとしても非常に助かりました。また、そのおかげでスピーディーな作業を実施することもできました。
お客様としてはテレビはもちろん、それ以外の各種機器も使用できない状況が続いておりお困りの様子でしたので、早期に解決できたことは大きな喜びでした。お客様も今後はケーブルを外す際にはメモをしておくとおっしゃっていたので、今後はご自身で解決できそうです。

担当スタッフ

みよし市での事例一覧

照明器具用の電気配線が断線しているとのご相談です

家庭用の照明器具を備え付けるために各家庭には天井に丸や四角の引っ掛け器具が備わっています。この奥に電気配線があり、電気を供給してくれるようになっています。つまり天井照明器具専用の電源コンセントです。
しかし、このコンセントの配線が断線しており、照明器具が使用不可能な状態になっているとのご相談をお受けし、即座にお客様のもとに向かいました。
最初に伺っていた通りにたしかに断線しておりましたので、この配線を復旧させていただき、照明器具を取り付けた上で問題ないことも確認しました。

トイレに欠かせない換気扇の工事依頼をお受けしました

トイレの換気をおこなう換気扇の故障とのご相談を受け、修理に伺いました。トイレの匂いはこの換気扇によって換気されるため、これが壊れてしまうとその家で生活する全ての人が不快な思いをされることとなります。
そのため、迅速に作業させていただき、換気扇を再び稼働する状態へと修理いたしました。お客様は換気扇が動かない時間はストレスを抱えて過ごしていたようでしたが、無事に修理が終わって安堵してくださっていたようです。生活に欠かせない場所だからこそ、迅速な作業ができてこちらとしても安心しました。

みよし市特有のトラブル

小さなトラブルから大きなトラブルまで早期のご相談によって最小限の価格での対応が可能

みよし市では電気関係のトラブルが大きなものから小さなものまで様々なタイプの相談が舞い込みます。ただし、基本的にこちらの地域のお客様は早期にトラブルを相談してくださいますので、修理も被害が最小限の中でおこなうことができ、結果として修理にかかる時間や費用も最小限で済むケースが多いと言えます。
これが遅めの相談となってしまうと、被害が拡大するなどして修理や復旧作業も大きくなってしまいます。そうなれば時間が長くかかり、お客様自身が不便さを感じる時間が長くなってしまうことも多いのです。さらに交換などによって費用も高額になってしまうケースも多いため、お客様自身への負担はおのずと大きなものになっていきます。
それが無い地域とも言えますので、修理や修復作業をおこなう側としては安心してそれぞれの作業と向き合えるエリアでもあります。たとえばケーブルの配線がわからないというようなケースでも、ご自身でどうにかしようと思ってケーブルを適当につなげてしまった場合、状況によってはテレビやレコーダーなどの機器が故障してしまうケースもあります。
電源ケーブルの形状は同じでも小容量のためのケーブルと大容量のためのケーブルがあり、それを間違えるだけでも故障してしまうことがあるのです。このような行為によって本来なら安価で済んだ復旧作業が最終的にはそれぞれの機器の再購入につながってしまうなど、お客様自身の負担を大きくする結果に結びつくことも多いのです。
もちろん、どのような状況であってもお客様が望む形で修理や復旧作業をおこないますが、やはり本来ならもっと安価で作業できたということがわかるので、その点が悔しく感じることもあります。しかしながら、こちらの地域に関しては状況が比較的軽微なうちに相談してくださいますので、安心してそれぞれの作業をおこなうことが可能となっています。
これからも同じような状況が続けば、お互いにとって最適な関係性が築けるものと信じています。そのため、もしも何かの異常を察知した場合や何かお困りのことがあるのであれば、自分自身でどうにかしようと考えるよりも前に、状況を悪化させることを防ぐ意味でも早期にご相談ください。電気関連のトラブルは場合によっては事故やケガにつながる恐れもあるということをどうか忘れないでください。

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