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知多市内で対応した電気修理の事例

知多市でのトラブル事例

エアコンスイッチが勝手にオン・オフする

愛知県知多市のお客様

愛知県知多市新舞子東町にお住まいのお客様より、「何もしていないのに、エアコンの電源が勝手についたり、消えたりするので見てほしい」というご相談をいただきました。

電話口で詳細をお聞きしました。ご連絡いただいたのは12月の初旬です。数日前からエアコンの暖房を使い始めたところ、電源を切ったはずなのに、いつのまにかエアコンが作動していたり、逆にエアコンをつけていたはずなのに、いつのまにか消えていたりということが頻繁に起きているとのこと。夏場の7月から9月にかけて冷房を使用していた時は、特に問題なく使えていたそうです。ちなみにエアコンは5年くらい前に購入したものということです。
まずは原因を調査するために、お客様のご都合をお聞きして、数日後の午前中にお伺いすることになりました。

訪問当日。知多市新舞子東町にあるお客様宅に向かいます。
愛知県知多市は知多半島の北西部に位置し、古くから木綿産業が盛んでした。梅の里として有名な佐布里地区、ノスタルジックな町並みが残る岡田地区、マリンリゾートの新舞子地区などのエリアからなり、だるま寺とも呼ばれる大興寺、めがね弘法の大智院、サントリーの知多蒸留所などが人気の観光スポットとなっています。また、毎年1月1日に行われる、尾張万歳元旦奉納公演は上方漫才の原点ともいわれており、国の重要無形民俗文化財に指定されています。

お客様宅に到着し、ごあいさつのあと、早速エアコンの調査を始めます。
エアコンが勝手に動くという事象は、これまでも何度か相談を受けており、なかには故障等のトラブルではなく、エアコンに搭載されている機能の働きを見間違えているということもあります。
たとえば、最近のエアコンには、自動的にフィルターを掃除してくれる「自動掃除機能」や、自動的にエアコン内部を乾燥させてカビの発生を防いでくれる「自動クリーン機能」が搭載されているものが多く、エアコンの電源を切ってしばらくしてから、それらの機能が働くため、その動作を見て、「勝手にエアコンの電源が入った」と勘違いされるケースがあります。

今回の場合、お客様ご自身でもいろいろ試してみたそうで、「それでも現象が変わらないので、プロの修理業者さんにお願いした」とのこと。見間違いや勘違いである可能性は少ないです。
調査した結果、リモコンの信号を受け取る基盤に問題があることがわかりました。お客様に原因を説明し、修理するには基盤の交換が必要なこと、それにかかる費用なども合わせて、お話させていただきました。

当初は点検調査のご依頼でしたが、お客様から「ぜひ基盤の交換をお願いします」というお返事をいただきましたので、交換用の基盤を手配し、後日、再訪して基盤の交換作業を行いました。
作業後、お客様には「もし今後も勝手にエアコンがついたり消えたりするようでしたら、すぐにご連絡ください」と申し上げて辞去しました。その後、1週間以上経過しましたが、お客様からのご連絡はありませんので、問題は解決したのではないかと思われます。

スタッフの声

先進のエアコンは機能が多彩。取扱説明書に目を通しましょう。

今回は愛知県知多市新舞子東町のお客様から、「エアコンが勝手についたり、消えたりする」というトラブルに対するご相談でした。調査の結果、リモコン受光部の基盤の故障であることが判明し、基盤を交換することで解決になりました。
今回は故障が原因でしたが、エアコンが勝手に運転したり止まったりするのは、エアコンにもともと搭載されている機能によるものであるケースが多く見受けられます。上記でもご紹介した「自動掃除機能」や「自動クリーン機能」だけでなく、先進的なエアコンは、スマートフォンで操作できたり、人が近づくとスイッチが入ったり、AIと連動してその人の好みの室温に温度調節してくれるなど、どんどん進化しています。それを理解していないと、エアコンの思わぬ動作にびっくりしてしまい、「故障かな」と思ってしまうわけです。
新しいエアコンを購入したら、取扱説明所にしっかり目を通して、機能をひと通り把握しておくことをおすすめします。もちろん、それでも「おかしいな」と感じたら、お気軽に弊社までご連絡ください。エアコンのあらゆるトラブルに迅速かつていねいに対応させていただきます。

担当スタッフ

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サービスの流れ

  1. STEP 01

    まずは無料相談

    お電話(0120-905-832)またはメールフォームからご相談ください。電話は年中無休で9時~22時の受付。メールは24時間受け付けています。

  2. STEP 02

    概算のお見積り

    ご連絡いただきましたら、コールセンターのスタッフがお電話にて概算のお見積り金額と作業スタッフの到着時間をご案内いたします。

  3. STEP 03

    スタッフのお伺い

    概算金額と到着時間にご納得いただきましたら、作業スタッフを派遣いたします。※交通状況によりスタッフの到着時間が前後する場合があります。

  4. STEP 04

    現場調査・お見積り

    作業スタッフが現場に到着しましたら、作業前にトラブルの調査を行いお見積り金額をご案内します。金額にご不満の場合はキャンセルください。

  5. STEP 05

    作業開始・問題解決

    金額にご納得いただきましたら、作業を開始いたします。作業時間は簡単なもので数分から、難しいものですと数時間いただく場合がございます。

  6. STEP 06

    お支払い

    作業が完了しましたら、スタッフからの内容の説明とご確認があります。問題なければお見積り時に提示した金額をスタッフへお支払いください。