インターホン
電気のトラブルに即日解決・出張見積

※ご依頼の約6割が5千円~1万円台の料金で完了しています。作業費は内容により変動し追加作業費がかかる場合があります。

トラブル解決事例

インターホンを取り外した図
洗剤を使って洗浄しているフィルタ

インターホンが故障してしまった場合、その対応の多くが本体交換となります。不具合の原因やインターホンの状態によっては、部品交換や不具合箇所の修理で使い続けることも可能です。ですが、インターホンの部品のみを販売しているメーカーは少ないのが現状です。取り寄せに時間や料金がかかることから、結果的に修理のほうが割高...

インターホンの種類一覧

テレビモニター付き

テレビ(モニター)付きインターホンとは、チャイム(呼び鈴)や通話機能だけではなく、室外機に取り付けられたカメラから来客の様子を伺うことができる機能です。集合住宅に取り付けられたモニター付きドアホンの場合には、相手を確認した上で、開錠や施錠を行うことができる機能も備わっています。

セキュリティ機能付き

セキュリティ機能付きインターホンとは、カメラ機能を含めて、不審者などを見かけたときに、非常用のベルを鳴らしたり、警備会社に連絡したりといった機能が備わったタイプです。また、ガス漏れや水漏れといった生活トラブルが生じた際に警告音を発してくれる機能が備わったものもこのタイプに含まれます。

ワイヤレス(無線式)

ワイヤレス(無線式)インターホンとは、室内に取り付けられた親機もしくは子機が取り外し可能なタイプを指します。このため、キッチンやリビングといった場所だけではなく、家中で来訪者の対応を行うことができます。また最近ではスマホなどと連動して、家の外でも対応できるものもあります。

インターホンのトラブル

音が鳴らない / 呼び鈴がしない

音が鳴らないカメラ付きインターホン
音が鳴らないカメラ付きインターホン

インターホン(ドアホン、呼び鈴、チャイムなど)のトラブルで一番多いのは、「音が鳴らない」といったものです。「外のピンポンがならない」「チャイムの音が出ない」というご相談を多くいただきます。その原因の多くが、経年劣化によるものです。機械であるインターホンにも、寿命があります。

インターホンにも寿命があり、「長年使い続けることで徐々に劣化」していきます。普段からインターホンのことを気にしている人は滅多にいませんし、意外に思われる方も多くいらっしゃいます。ですがインターホンは「24時間常に稼動」しています。「週に数回しか訪問客はこない」「めったにインターホンは鳴らない」といったお家でも、24時間電気が流れ、常に動いている状態です。

音が鳴らなくなった古いチャイム
音が鳴らなくなった古いチャイム

インターホンの寿命は、「一般家庭用で約10年」「オートロック式の集合住宅用で約15年」と言われています。インターホンも様々種類があるため一概には言えませんが、およそ10年と考えて良いでしょう。寿命の近づいたインターホンは、「音がしない」などのトラブルが発生しやすくなります。そのほか動作が不安定になったり、動かなくなってしまいます。

最近の住宅では見られなくなった「チャイム」「ベル」と呼ばれ親しまれているインターホン。音符のマークが付いたボタンを押すと「ピンポーン」となるようなものです。古い住宅に取り付けられている事が多く、設置から10年以上立っているものがほとんどです。このタイプのインターホンで「音がならない」「動作がおかしい」などのトラブルがあったら、インターホン寿命がきたと考えて良いでしょう。

通話ができない(声が聞こえない / 届かない)

声が届かなくなったインターホンの受話器
声が届かなくなったインターホンの受話器

インターホンで2番目に多いのは、「通話ができない」というものです。インターホンと受話器がセットになっているタイプで、家の中から来客者と会話ができるものでのトラブルです。「音はなるけど声が聞こえない」「相手の声は聞こえるけど、こちらの声が聞こえない」というトラブルです。
この場合も原因の多くが経年劣化です。寿命によって通信配線や電気コードが劣化し、接触不良などの不具合を起こして通話ができなくなることがあります。取り付けから10年近く経っているものでこのトラブルが起こったら、インターホンの寿命が疑われます。

液晶が映らない / 画面が見れない

映像が表示されない液晶タッチパネル
映像が表示されない液晶タッチパネル

モニタ付きインターホンの普及につれ、「液晶パネルが映らない」・「モニタの画像が見れない」といったトラブルも増えています。その原因は、大きく分けて二通り考えられます。一つは「外のインターホンとの接続部分の劣化や不具合」、もう一つは「室内の液晶モニタの不具合」です。

接続部分の劣化や不具合とは、「通信ケーブルが切れている・断線している」「通信ケーブルが外れている」というような状態です。外のインターホンと内側のモニターを繋ぐ通信ケーブルが、経年劣化や衝撃で切れてしまったり、コンセントなどから外れると映らなくなってしまいます。

液晶モニタの不具合とは、「モニタ本体が劣化や衝撃で壊れた」場合や「モニタのコンセントが抜けている」などです。

カメラに写らない / 映像が撮れない

声が届かなくなったインターホンの受話器
声が届かなくなったインターホンの受話器

カメラに映らない・映像が撮れないといったトラブルも増えています。この場合の原因は、液晶が映らない・画面が見れないときとほぼ同じです。外のインターホン部分の故障か、通信ケーブルの劣化が主な原因です。

音は鳴る・モニタも動く、カメラだけが動いていない。そんな場合は、インターホンに搭載されたカメラの不調が原因として考えられます。モニタは動いているけど音も鳴らないしカメラも映らない。そんな場合は、インターホンそのものが壊れているか、通信ケーブルの異常が原因として考えられます。

カメラに映らないといったとき、カメラにもモニタにも異常がないことがあります。その場合の原因として、悪戯や撮影妨害が考えられます。「来訪者がカメラ部分を隠してしまう」、「誰かがカメラに目隠しを貼った」など。非常に稀なケースですが、カメラ不具合の一因です。

インターホン故障の解決方法

インターホンの交換でトラブル解決!

アイホンの古いインターホン
アイホンの古いインターホン

インターホンが故障してしまった場合、その対応の多くが本体交換となります。

不具合の原因やインターホンの状態によっては、部品交換や不具合箇所の修理で使い続けることも可能です。ですが、インターホンの部品のみを販売しているメーカーは少ないのが現状です。取り寄せにも時間や料金がかかることから、結果的に修理のほうが割高になってしまう場合がほとんどです。交換をしてしまうほうが値段も抑えられることから、弊社でも交換をおすすめしています。インターホンの故障を期に、カメラ付き・モニタ付きの最新式インターホンへ交換する方も多くいらっしゃいます。

交換したパナソニックのテレビドアホン
交換したパナソニックのテレビドアホン

インターホンを取付てみよう!

インターホンの交換は、ご自分で行うことも可能です。もちろん弊社のような業者にご依頼いただければ確実ですが、やり方やコツさえ分かれば大丈夫です。
インターホンは、ホームセンターやインターネットの通販で販売されています。まずはそれを購入してください。インターホンを購入すると必ず説明書がついています。取り付け方も記載されているはずなので、説明書の手順に合わせて作業を行います。

①インターホンを取り外す

まずは今取り付けられているインターホンの取り外しが必要です。取り外しにはドライバーが必要になるので、事前にご用意してください。まずはじめに、ドライバーで壁に取り付けられた玄関子機を取り外します。終わったら取付枠も外し、新しいインターホンが取り付けられる状態にします。

インターホンを取り外した図
インターホンを取り外した図
玄関子機を取り外したインターホンの取付枠
玄関子機を取り外したインターホンの取付枠
取付枠を外したインターホンの壁穴
取付枠を外したインターホンの壁穴

②取付枠を設置する

古いインターホンを取り外したら、新しいインターホンを取り付けます。まずは取付枠を固定させます。取り外したときとは逆の手順で行えば大丈夫です。

インターホンを取り付ける図
インターホンをを取り付ける図
玄関子機を取り外したインターホンの取付枠
玄関子機を取り外したインターホンの取付枠

③インターホンを取り付ける

取付枠の設置が終わったら、玄関子機の取り付けを行います。まずはじめに通信ケーブルを適切な場所に接続し、終わったら玄関子機を取付枠に固定します。ケーブルの取り付け場所や種類はメーカーや製品によって異なるので、詳しくは説明書を確認してください。

通信ケーブルをにネジ止めした図
通信ケーブルをにネジ止めした図
作業の完了した玄関子機
作業の完了した玄関子機

④親機を取り外す

次に室内に親機を取り付けていきます。作業を始める前に、プラグ式の親機の場合はコンセントから電源プラグを抜いてください。親機はネジ止めされているものや、取付金具で固定されているものと様々です。製品によって異なるので、お使いのものに合わせて取り外しの作業を行ってください。

コンセントからプラグを抜いた親機の図
コンセントからプラグを抜いた親機の図
取付枠から親機を外す図
取付枠から親機を外す図
取付枠から外した親機
取付枠から外した親機
親機から通信ケーブルを抜いた図
親機から通信ケーブルを抜いた図

⑤取付枠を取り付ける

古い親機の取外しが終わったら、取付枠の交換を行います。まずは現在取付けられている古い取付枠を外します。ほとんどの場合がネジ止めされているだけなので、ドライバーなどを使って簡単に取り外せます。取外しが終わったら、同じような手順で新しい取付枠を取付けます。

壁から外した古い親機取付枠の図
壁から外した古い親機取付枠の図
新しい取付枠を取付ける図
新しい取付枠を取付ける図

⑥親機を取り付ける

親機の取付けを行います。親機の裏面にある連結部分に、通信ケーブルを接続します。ケーブルの接続が終わったら、親機を取付枠に引っ掛けます。最後に動作を確認して作業完了です。

通信ケーブルを差し込んだ親機の裏面
通信ケーブルを差し込んだ親機の裏面
新しい取付枠を取付ける図
新しい取付枠を取付ける図

インターホン取付けの注意点

インターホンの取付けは、誰でもやり方さえわかれば行えます。ですが、マンションにお住まいの方の場合は、取付けに事前の相談が必要です。マンションのインターホンは、エントランスのオートロックやセキュリティシステムと連動している場合があります。こういった場合は、勝手に交換を行うと、各種システムとの連携が取れなくなったり、不具合が起きる可能性があります。また、マンションの景観の観点から、インターホンの取外しや交換を認めていない場合もあります。
マンションにお住まいの方でインターホンの交換をご検討の方は、事前にマンションオーナーや管理会社へお問い合わせしてください。

インターホン修理の作業動画

インターホン修理に必要な道具

インターホン
インターホンを探す

インターホン

通話式をはじめ、カメラ付きのものやスマートホン連携機能付きなど、様々な種類が各メーカーから販売されています。

ドライバー
ドライバーを探す

ドライバー

インターホンの取り外し、取り付けにはドライバーが必ず必要です。何種類か事前に用意すれば様々な製品に対応できます。

インターホン修理の料金表

作業内容 詳細 修理料金
基本調査費用 測定器を使わない調査作業 6,000円
測定器調査 測定器を用いて数値で異常箇所を特定する作業 3,000円~
分解調査 設備、器具を分解する作業 3,000円~
調整 一部の部品を調整する作業 3,000円~
取付補強 取付不良を補強して取付なおす作業 3,000円~
開口作業費 サイズ違いにより取付穴を広げる作業 5,000円~
本体分解作業 分解する作業 5,000円~
本体取外し 本体を取外す作業 3,000円~
本体取付け 本体を取り付ける作業 6,000円~
結線 配線を取付けなおす作業 3,000円~
通信線隠蔽通線作業 隠蔽で配線と通す作業 3,000円~
通信線露出通線作業 露出で配線を通す作業 1,500円~
電線隠蔽通線作業 隠蔽で配線と通す作業 3,000円~
電線露出通線作業 露出で配線を通す作業 1,500円~
圧着 電線に圧力をかけ接続する作業 3,000円~
新設工事 ない場所に新規で取り付ける作業 要相談
モニタ増設(中機増設) 中機を増設する作業(新規) 要相談
コーキング作業費 隙間埋め(防水効果含む) 3,000円~

インターホンのトラブル事例

インターホンの取付けをしてほしい

鎌ヶ谷市東初富のお客様
音のならなくなった古いインターホン
音のならなくなった古いインターホン

千葉県鎌ケ谷市東初富にお住まいのお客様から、「インターホンを取付けてほしい」とお電話いただきました。お使いのインターホンの調子が悪くなったので、交換しようと新しいものを購入したそうです。自分で取り付けようと思ったそうですが、取付け方がいまいちわからず、取付けられなかったとおっしゃっていました。

今回は取付けのみのご依頼なので、製品を用意する必要はありません。ご依頼をいただいてから、即日で現場にお伺いすることができました。

玄関子機を取外した取付枠
玄関子機を取外した取付枠
新しいインターホンの取付枠
新しいインターホンの取付枠

まずは玄関子機の取外しを行いました。古い玄関子機を取付枠から外し、次に取付枠も取外します。

取外しが終わったら、新しいインターホンの玄関子機の取付けを行います。取り付ける際は、カードレベル(水平器)という道具を使って、水平に取付けられているかを図りました。写真のように取付枠の上に置いて、メモリの動きを見て水平に取付けできたかチェックします。

取付けの終わったテレビドアホン
取付けの終わったテレビドアホン

取付枠を付ける作業が終わったら、玄関子機を枠にはめます。今回取付けたのは、パナソニックのテレビドアホンVL-V522Lという製品です。カラーカメラが内蔵していて、来客の顔を室内から確かめることのできるものです。映像の録画、保存ができるもので、弊社でも多数在庫・取付けを行った製品です。このテレビドアホンの取付けには何度も対応しているので、作業もスムーズに行うことができました。

玄関子機の取付けが終わったら、親機の取付けをします。お家へお邪魔して、取付けを希望される部屋へ向かいました。

取外し前のインターホン親機
取外し前のインターホン親機
親機を取外し新しく取付けた取付枠
親機を取外し新しく取付けた取付枠

まずは古い親機と取付枠を取外し、次に新しい取付枠を取付けます。取り付ける際は、ここでもカードレベルを使って水平を図りました。枠が斜めになっていると、親機も斜めになってしまったりと見た目にも悪く、また取付けにくくなるなどの不具合が生じます。細かいことですが、こういった気配りも大切にしています。

取付枠に固定した新しいインターホンの親機
取付枠に固定した新しいインターホンの親機
親機を取外し新しく取付けた取付枠
親機を取外し新しく取付けた取付枠

枠の取付けが終わったら、親機に配線を接続します。インターホンの裏の連結部分に配線を差し込みます。これが終わったら、枠に親機を取付けます。最後に電源を入れてみて、動作の確認を行います。映像がちゃんと写っていることを確認したら、作業完了です。

スタッフの声

取付けのみの作業もお気軽にご相談ください!

ネット通販などでインターホンを安く購入して、ご自身で取り付けようと試みる方が最近多くなっています。取付け作業には電気工事士の資格もいらないですし、やり方さえわかれば比較的に簡単です。ですが、取り付けるための工具がなかったり、買ってみたけれどやっぱり取付け方がわからないといったご相談を多くいただきます。また、自分でほしい商品を事前に買っておいて、取付けだけをお願いする方もいます。業者によっては、こういったご依頼を断ってしまうところも多くありますが、弊社なら大丈夫です。今回のお客様のように、弊社ではインターホンの取付けのみの作業にも対応しています。

担当スタッフ

インターホンが鳴らない

西東京市のお客様
インターホンの受話器
インターホンの受話器

今回は、東京都西東京市の戸建にお住まいのM様よりご依頼をいただきました。 M様からいただいたお問い合わせ内容は「インターホンの呼び出し音が鳴らないので修理してほしい」といったものでした。自宅に訪問者が来ても気付くことができず、日常生活で非常に不便を感じているそうです。 インターホンの不具合の原因は、電池式のタイプであれば電池切れ、本体や配線の故障などが可能性として考えられます。また、M様は新品への交換が必要な場合はモニター付きのインターホンを希望されておりました。こちらで部材を準備して、M様のご都合の良い日時にご自宅までお伺いすることになりました。

インターホン工事後イメージ
インターホン工事後イメージ

ご自宅に到着し、早速調査に取り掛かりました。調査の結果、断線などは確認できず、経年による劣化で本体が故障していることがわかりました。本体ごと新品のインターホンに交換する必要があります。M様の承諾をいただいた上で、こちらで準備したモニター付きのインターホンに交換することになりました。 玄関に設置されているインターホンと、室内の受話器を取り外し、それぞれの新品に配線を接続して壁に固定します。交換後、正常に呼び出し音が鳴ることと、モニターが映ることを確認しました。 M様から「不便が解消されただけでなく、防犯性も高くなって良かったです」というお言葉をいただきました。

インターホン修理での事例一覧

ワイヤレステレビドアホンドアホンへ交換
ワイヤレステレビドアホンへ交換

千葉県松戸市上本郷でドアホンの音がならない

松戸市上本郷にお住まいの方から、玄関のチャイムがならないと相談いただきました。だいぶ古い製品が取付けられていたので、今回は交換させていただきました。パナソニックのワイヤレステレビドアホンを取付けたので、今回は玄関子機を門壁に固定するのみの作業でした。

交換したVL-MV26-W
交換したVL-MV26-W

東京都大田区南久が原でインターホンの調子が悪い

大田区南久が原のお客様から、「インターホンの音がなったりならなかったりする」とご連絡いただきました。新しいものを取付けたいとのご要望ですので、交換対応になりました。カメラ付きが良いといっしゃっていたので、パナソニックのVL-MV26-Wをご用意しました。

交換前の玄関子機とVL-V522L
交換前の玄関子機とVL-V522L

埼玉県さいたま市でインターホンで通話ができない

埼玉県さいたま市緑区芝原で、インターホンの調子が悪いとご連絡いただきました。外からの声は聞こえるけれど、室内側の声が外の子機に届かないとのことです。古いカメラ付きドアホンが取付けて合ったので、今回はカメラ付きのもので新しいものをお取付けしました。

交換したVL-MWD210
交換したVL-MWD210

大阪府寝屋川市三井南町で落雷で音がならなくなった

寝屋川市三井南町で、落雷でインターホンがならなくなったとご相談いただきました。落雷がケーブルを伝い、「インターホンの容量を超える、高圧の電気が流れたことによりショート」してしまったようです。この場合は交換しかないので、新しいインターホンへ交換しました。

電気の110番がインターホン修理に強い3つのワケ

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有名企業様もご依頼くださいました!

  • 国税庁
  • 大田区役所
  • 日本郵便
  • 青山商事
  • CCC
  • 牛角
  • ホンダ
  • 三菱UFJ
  • 読売新聞
  • AU
  • ヤマト運輸
  • ドコモ
  • エイブル
  • マクドナルド
  • ソフトバンクグループ ほか

ご依頼の流れ

STEP1
完全自社スタッフによる
親切丁寧なご案内
STEP2
お電話によるスムーズな
概算金額のご提示
STEP3
即日で現場へお伺い
調査後、確定金額を案内
STEP4
金額にご納得いただけた
のち、スタッフの作業
STEP5
作業完了のサイン記入後
金額のお支払い

対応箇所

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