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加須市でのトラブル事例

急に視聴できなくなったアンテナのテレビ

埼玉県加須市のお客様

加須市土手の一戸建てにお住まいのお客様より、テレビの調子が悪いので見てもらいたいとのご依頼がありました。
ご自宅にはテレビが3台あるそうですが、ケーブルテレビの機械が繋がっている1台は問題なく見ることができるものの、その他の2台は1~2ヵ月ほど前から視聴できない状態になっており、アンテナが原因ではないかと疑っていらっしゃるようです。

ご自宅へ訪問してテレビの状況について調査したところ、事前に伺っていたようにケーブルテレビにつながっている1台は問題なく視聴できているものの、アンテナとつながっている2台は映像が乱れるどころか全く映らない状態です。
せっかくケーブルテレビをご契約されているので、すべてのテレビをケーブルテレビで視聴できるようにした方がアンテナの調子を気にする必要が無いので良いかとも思いましたが、まずはアンテナで見られるように調整してみましょう。

アンテナレベルのチェックのイメージ
アンテナレベルのチェックのイメージ

レベルチェッカーでアンテナレベルを確認してみると、地上デジタルが受信可能レベルに到達していないことが分かりました。ただしアンテナレベルは低いもののアンテナ自体が機能していることは分かったため、受信した電波を増幅する「ブースター」という機械を取り付けてみたところレベルが受信可能レベルまで上がり、テレビの視聴が可能になりました。
「ブースター」は電波の「量」を増幅してくれるものであって、「質」を改善してくれるものではないため、入力された電波の質が悪かった場合はそのままそれが増幅されてしまうことになり、結果として画質は悪いままになるか、場合によっては映りが悪くなる可能性もあります。電波の質を良くするためにはアンテナの向きや場所の調整、高性能アンテナへの交換が必要となりますが、今回の場合はアンテナを調整しなくてもキレイな画面で視聴できました。

アンテナを使っているテレビは2台なので分配器を取り付けて電波を分けます。これで2台とも視聴可能になりました。

アンテナはコスト的には安く済みますが屋根の上に立っているため台風などの影響を受けやすく、故障した場合は修理や交換をしなければなりません。こちらのお宅ではすでにケーブルテレビを導入されているため、他のテレビもケーブルテレビで視聴する方が故障の心配が少ないので今後の選択肢の1つとなりそうです。

スタッフの声

アンテナ・ケーブル、それぞれにメリットがあります。

今回のお宅の場合、別にケーブルテレビをご契約されているものの、映らなくなった2台のテレビはアンテナを使って視聴する方向だったのでブースターと分配器の取り付けという形で対応させて頂きました。
アンテナは初期費用こそかかるもののランニングコストが無いところが最大のメリットで故障などが無い限り15~20年程度はメンテナンス要らず。しかし外に露出しているため、強風やカラスなどによって破損したりズレてしまったりする可能性はあり、その場合は補修が必要になります。また、天候や周囲の環境によってテレビが映りにくくなることもあるため安定した受信状態を求める方には不向きと言えるかもしれません。
それに対して今回のお客様が使われていたケーブルテレビや光テレビは建物に直接ケーブルをつなぐため天候や環境によって受信状態に影響が出ることは無く、様々な専門チャンネルを視聴することもできます。ただし月額制なので初期費用こそ抑えられても契約している限りはランニングコストがかかります。
それぞれにメリット・デメリットがあるため、各ご家庭の生活スタイルに合わせて選択されることをおススメします。

アナログ放送であれば受信不良の場合、ゴースト(二重写り)やノイズが発生するものの、映像そのものは見ることはできました。地デジ放送に切り替わってからは、受信レベルが低下するとブラックノイズという形で画面にちらつきが生じ、一定レベルを下回った場合、映像は見ることができません。地デジ放送に変わりテレビの機能は向上しましたが、配線や受信方法は複雑化しています。
一度ご自宅の受信方法がケーブルなのかアンテナなのか、もしくはケーブル・アンテナ兼用なのかチェックしてみてください。対処方法がケーブルかアンテナかで異なってくるからです。今回のお客様のように、事前にお調べになっていれば、弊社でもスムーズな対処が可能になります。

加須市での事例一覧

エアコンコンセント設置のイメージ
エアコンコンセント設置のイメージ

埼玉県加須市の戸建てでコンセントの増設

加須市栄の戸建てにお住いのお客様より、エアコン用コンセントを2箇所増設してもらいたいとのご依頼を頂きました。ご自宅にお伺いしてコンセントを2箇所増設し、それにと共にエアコンの電圧に合わせてブレーカーの交換が必要であったためそちらの作業も行わせて頂きました。

換気扇スイッチ交換のイメージ
換気扇スイッチ交換のイメージ

埼玉県加須市で換気扇のスイッチが反応しない

加須市三俣で屋外の男子トイレ内にある換気扇スイッチが反応しないため修理をお願いしたいとのご連絡を頂きました。現場にお伺いし調査したところ、換気扇自体に特別異常は認められずスイッチのみの故障と判明したため、スイッチを取り外して交換作業を行いました。

配線修理のイメージ
配線修理のイメージ

埼玉県加須市でブレーカーが故障してしまった

加須市花崎でエアコンのブレーカーが落ちた後につまみを上下させていたところ特定の箇所の電気が使えなくなってしまった、とのご連絡がありました。お伺いして漏電点検及び断線調査を行ったところ断線が見つかったため、早急に該当箇所を修理させていただきました。

浴室の換気扇交換のイメージ
浴室の換気扇交換のイメージ

埼玉県加須市で浴室の換気扇が動かなくなった

加須市富士見町の戸建てにお住いのお客様から、浴室の換気扇が動かなくなってしまったため見に来て欲しいとのご依頼を頂きました。乾燥機能は無く換気機能のみの機種でしたが、調査したところ修理よりも交換の方が適した状況でしたので交換作業を進めさせて頂きました。

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