蕨市の
電気のトラブル
即日対応中！

埼玉県蕨市塚越にお住いのお客様から、「部屋の照明が切れてしまい困っている。」とのご連絡をいただきました。照明に関するトラブルは、照明の交換以外にもトラブル原因があり、追加の対応が必要であることが多くあります。そのため、照明についてだけではなく、取り付けるの照明器具やその周辺についての詳細もお伺いさせていただいております。今回のお電話では単純な照明交換のご依頼ではありましたが、照明器具の製品名がわからず、具体的な交換部品を特定することができませんでした。

お問い合わせをいただきますと、交換用の部品がお手元にない場合や、不具合のある器具の詳細が分からない場合が多くあります。そのような場合には、当スタッフにてお伺いしたお電話内容の状況から推察して、いくつかの部品を準備してお伺いさせていただいております。
今回の場合につきましても、現場には照明器具に合う照明のご用意がなく、照明器具の詳細も不明な状況でした。そのため、準備した照明の在庫があればその場で交換対応、在庫がなければ準備した後、後日再訪問ということで調整させていただきました。

実際に現場に訪問し照明器具を確認させていただいたところ、照明器具のサイズが想定以上に大きかったため、重さを計測させていただきました。その結果、対象の照明器具は重さが5kg以上あることが判明しました。通常の引掛シーリングでは耐荷重が足りないため、そのことをお客様にお伝えすると、「重さによって取り付ける電源が違うの？」とご質問をいただいてしましました。
照明器具を取付ける電源ソケットには、耐荷重5kg以上となると引掛シーリングではなく、ネジ止めのできる専用のローゼットを準備する必要があります。これは法令により決められている事柄になりますので、照明器具取り付けの際にはご注意いただければと思います。

今回は、準備させていただいた部品の中に、交換用の照明と、引掛シーリングよりも耐荷重の多いローゼットをお持ちしておりましたので、その場での交換対応となりました。また、交換用の照明は、いくつか種類をご提示させていただいたところ、LED照明をご選択いただきました。交換後は「照明が明るくなっただけでなく、落ちてくる心配もなくなって助かりました。」と大変ご満足いただけたようでした。