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埼玉県日高市中沢のお客様より、「エアコンが動かなくなってしまったので見てほしい」というご相談をいただきました。
詳細をお聞きすると、エアコンはリビングに設置している16畳用の少し古い型のもので、3〜4日前から動かなくなったそうで、室外機も動いていないようです。さらにお客様は「長年、エアコンのクリーニングを行っていないので、できればこの機会にクリーニングもお願いしたい」とのことです。まずはお伺いして調査を行うことになりました。

日高市中沢のお客様のご自宅は、2階建ての大きな戸建住宅です。問題のエアコンのあるリビングに通していただきました。
エアコン本体も室外機も動かない場合、いくつかの原因が考えられますので、まずはエアコン本体から点検していきます。カバーを開けてみると、お客様がおっしゃっていた通り、結構ホコリが溜まっており、目に付いた部分を簡単に清掃しながら、チェックしていきます。
次に、庭に置かれている室外機を点検します。本体同様、カバーを外し、ホコリなどを払いながら、チェックしていきます。

調査の結果、室外機のなかに収められている制御基盤の故障であることが判明しました。
そこで、その場からメーカーに問い合わせて、交換用の制御基盤の在庫があるかどうかを確認します。古い型なので在庫切れを心配しましたが、幸いなことに在庫があることがわかりました。
念のため、他の箇所のチェックと簡単な清掃を行い、この日の作業は終了。お客様に故障箇所をご説明し、費用の概算見積をご提示しました。

後日、あらためて交換用の制御基盤とエアコンクリーニング用の機材をお持ちして、再度訪問させていただきました。
室外機内の制御基盤の交換作業を行います。試運転を行ったところ、室外機が動き出し、本体から冷たい風が出てきました。これで修理は完了です。

続いてエアコンのクリーニングを行います。お客様の許可をいただいて、エアコン下の小さなチェストを動かし、壁と床に防水シートを敷いて、作業開始です。
エアコン本体の各パーツを外して、庭に敷いた作業シートの上に並べ、洗浄していきます。エアコン本体は高圧洗浄ポンプで内部まできれいにしていきます。
庭に出て、室外機も清掃します。室外機内はデリケートなため、洗浄ポンプは使わず、ていねいに拭き掃除していきます。また、エアコンの水漏れの原因となるドレンホースの内部もきれいにします。
最後にパーツを戻して、清掃完了です。