かすみがうら市
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かすみがうら市でのトラブル事例

アンテナの向きが変わり映らない

茨城県かすみがうら市稲吉のY様

かすみがうら市稲吉内の戸建てにお住まいのY様から、「アンテナの向きが変わってしまったのか、スカパーが映らない状態です」とご連絡いただきました。

Y様によると、アンテナの設置場所は屋根の上とのこと。前日の夜間の強風や雨の影響でアンテナがずれてしまったことが原因ではないかと予想できました。現在、天候はすっかり良くなっており、すぐにお客様のご自宅にお伺いさせていただくことに。

テレビのアンテナレベルチェック画面のイメージ
テレビのアンテナレベルチェック画面のイメージ

まずはスカパーが映らなくなったというテレビを見せていただきました。110度CS対応のデジタルテレビで、電源はきちんと入っており、ケーブル類もしっかり差し込まれている状態でした。
お客様も「昨日の夜までは見れていたのに、今朝付けてみたら映らなかった」と仰っています。

まずは、アンテナレベルを確認するため、テレビのアンテナ設定画面を表示しました。スカパーにおいてのアンテナレベルは50以上が目安とされています。しかし、こちらのテレビではどのチャンネルでも40以下となっていました。

屋根の上のパラボラアンテナのイメージ
屋根の上のパラボラアンテナのイメージ

アンテナを拝見するため、屋根の上に上がらせていただきました。アンテナは大きく傾いている状態ではありませんでしたが、おそらく微妙にずれが生じているようです。
パラボラアンテナは人工衛星からの電波を受けているため、アンテナの角度が非常に重要となります。場合によっては1℃ずれただけでも影響を受けるため、天候によって見られなくなるというケースは多くあります。

調節を行う前に、一旦アンテナの向きを南に向けます。その後、テレビのアンテナレベルを見ながら、パラボラアンテナが南南西の方角を向くように調節していきます。このとき、慌てずに少しずつ行うことが大切です。1㎜動かしたら3秒間止める、というような慎重な動作を繰り返します。

受信レベルが最大になったところで、ボルトを固定します。これで方位角度は決まりました。
次に、垂直の角度(仰角)の調整を行います。仰角は地域ごとにことなるため、専用の仰角マップを確認する必要があります。上下にゆっくりと動かし、さらに受信レベルが最大になるところまでもってきます。アンテナが動かないように、しっかりとボルトを締めて作業完了です。

この作業を経て、スカパーが映るようになりました。Y様にもテレビが映ることを確認していただきましたら「自分ではできなかったので助かりました」と喜びのお声をいただきました。

スタッフの声

スカパーはアンテナの微妙なズレで映らなくなることがあります

今回はお客様が予想されていた通り、前日の雨風でアンテナにズレが生じたことがスカパーが映らなくなった原因でした。パラボラアンテナはアンテナの角度が非常にシビアなため、微妙なズレで突然映らなくなることがあります。
また、アンテナ自体が故障していたり、脱落してしまったりすることもスカパーが見られなくなる原因となります。アンテナの故障や脱落などの場合にはアンテナの交換が必要となります。いずれにしてもお客様おひとりでは困難な作業となりますから、弊社にご依頼いただければ幸いです。
さらに、アンテナが原因ではなく、コードの接続部である「コンバーター」の故障という可能性も考えられます。スカパーが映らなくなる原因にはさまざまありますから、弊社では調査からでもお引き受けさせていただいております。

テレビが突然映らなくなると、慌てて業者にお願いする人がいますが、受信の不具合にはいくつか原因が考えられ、チェック次第では自分で解決できるものがあります。テレビ本体だけを見るのではなく、周囲も含めてどこに故障があるのか自分で点検して探すところから始めましょう。まずは背面のアンテナ同軸ケーブルの端子が本体から抜けていないか。コンセントは大丈夫か。普段から触る場所ではないので見ることが少ない部分ではありますが、意外に全く映らない原因がこれだったりします。必要なケーブル、端子を確認してみて下さい。
次に、電源は入るのだけど映像が出ない。そんな時は設定が変わっているケースもあります。ちゃんと「地デジ」になっているか。録画したものを見ている時や、チャンネルを変えた時にリモコンで知らずに触れてしまうのが地デジ以外のボタンです。端子や本体の設定に異常がなくて映らない時は、他の部屋にあるテレビを確認してみて下さい。点検しても映らない場合は、ブースターやアンテナの故障が考えられるので、専門の業者にご相談して下さい。

かすみがうら市での事例一覧

屋根の上のアンテナのイメージ
屋根の上のアンテナのイメージ

茨城県かすみがうら市下佐谷でアンテナの取り外し

かすみがうら市下佐谷の方から、「アナログアンテナの取り外しをお願いしたい」とのことでご依頼いただきました。早速ご住所にお伺いさせていただくと、屋根の上に古いUHFアンテナが設置したままの状態でした。地デジに移行してからは不要です。取り外して撤去させていただきました。

サクションポンプのイメージ
サクションポンプのイメージ

茨城県かすみがうら市中志筑でエアコンが水漏れ

かすみがうら市中志筑にお住まいの方から、エアコンから水漏れしているので治してほしいとのことでご相談いただきました。早速お伺いして調査を行ったところ、ドレンホース内に溜まった汚れが原因と判明しました。専用のサクションポンプを用い、つまり抜きをさせていただきました。

スイッチ交換のイメージ
スイッチ交換のイメージ

茨城県かすみがうら市岩坪でスイッチの故障

かすみがうら市岩坪内の法人様より、「1階トイレの天井照明が点かなくなった」とのことでお問い合わせいただきました。照明のみのスイッチとのことです。恐らくスイッチの故障ではないかとの事で実際に拝見したところ、スイッチに故障が見られたため交換で対応させていただきました。

屋根の上のアンテナのイメージ
屋根の上のアンテナのイメージ

茨城県かすみがうら市宍倉で地デジが映らない

「地デジが見れなくて困っている」とかすみがうら市宍倉内の戸建てにお住まいの方からご相談いただきました。おそらくアンテナが原因だろうとのことでした。現場は2階建て、アンテナは屋根の上にありました。確かに、少しずれていたため、アンテナ調整を行わせていただきました。

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