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茨城県坂東市みむらにお住まいのお客様より、「数日前からエアコンが水漏れするので、見てほしい」というご相談をいただきました。

エアコンからの水漏れは、エアコン本体やドレンホースと呼ばれる排水用ホースのクリーニングで解決するケースがほとんどです。7月下旬という暑さ厳しい時期ということもあり、「できるだけ早めに修理してほしい」というご要望です。お客様のご都合をお聞きして、必要と思われる機材等を用意してお伺いすることになりました。

お客様のご自宅は2階建ての戸建住宅です。問題のエアコンが設置されているリビングに通していただくと、エアコンの送風口にはタオルが詰められ、壁には水が伝った跡がついています。
お客様に詳細をお聞きしたところ、3〜4日前から冷房のスイッチを入れると水がポタポタ落ちてきて、そのまま使い続けていると、水漏れがどんどんひどくなっていったとのこと。そのため、昨日からはエアコンを使わず、扇風機で暑さをしのいでいるそうです。
まずは準備としてエアコン付近の壁と床を防水シートで覆ってから、作業スタートです。

エアコン本体の内部をチェックします。「フィルターはこまめに掃除している」とお客様がおっしゃる通り、フィルターはきれいです。
フィルターを外し、エアコン本体内で発生した水分の受け皿となるドレンパンをチェックすると、水がなみなみと溜まっています。この水がドレンパンから溢れ出ることが、水漏れの原因です。水を吸い出してみると、ドレンパンにヘドロ状の澱が溜まり、排水口の一部を塞いでいます。お客様によるとエアコンは7〜8年前に購入したものとのことで、恐らく内部に入り込んだホコリが水分によってヘドロ化し、それが7〜8年の間に少しずつ増えていき、ドレンパンの正常な排水を妨げていたと考えられます。ドレンパンに沈殿する澱をきれいに取り除き、エアコン内部の作業は完了です。

次に庭に出て、室外機に付いている排水用のホース（ドレンホース）をチェックします。やはりホース内にもドレンパンのヘドロが流れ込んでおり、水の通りを悪くしています。こちらは専用ポンプを使って、中のヘドロを取り除きます。
また、ドレンホース自体がU字に曲げられていたため、そこにヘドロやホコリ等が溜まっていたため、お客様にドレンホースはできるだけ真っ直ぐにしておいていただくようお願いしました。

ドレンホースとは、エアコン内部の水を、外に排出する役割を担っています。この菅がとても細くて詰まりやすくなっています。エアコン内部のホコリがホースの途中にひっかかってしまったり、外からゴミが入ったり、詰まる理由はいろいろあります。こうしてドレンホースが詰まると、水が排出されません。すると、ドレンホース内を水が逆流して水漏れになるのです。このようにドレンホースの詰まりによる水漏れだと、エアコンをつけたときからボタボタボタと水漏れしてしまいます。結構、大量に水が垂れてくるので注意が必要なのです。

ひと通りの作業を終え、ペットボトルに水を汲んでいただき、ドレンパンに流してみます。ドレンパンの水はスムーズに排水口に流れ込み、ドレンホースを伝って、庭に排水されました。
エアコンを元の状態に戻し、冷房のスイッチを入れてみます。冷たい風が出てきますが、水は漏れてきません。これで作業完了です。
お客様からは「これでエアコンが使える。ありがとう」と感謝の言葉をいただきました。ドレンパンの掃除をご自身で行うことは難しいので、数年に一度は専門業者によるエアコンクリーニングを行うことをおすすめさせていただきました。