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堺市でのトラブル事例

BSアンテナを取り付けたけど映らない

大阪附堺市堺区柳之町西の方

大阪附堺市堺区柳之町西にお住いの方から、自分でネットで購入したBSアンテナをベランダに取り付けたのですが、テレビが全く映らないので調整に来てほしいとの御連絡を戴きました。お聞きすると、近所には何件もBSアンテナを取り付けてあるので受信が可能な地域だと思いますとの事でした。

早速、お客様の御都合のよい時間帯にお伺いする事となりました。まず、基本的に、BSが映らない原因を6つに分けて調査しました。
まず、一つ目として、テレビの本体に問題がないか。テレビの調子が悪くて映らない場合がありますから、一度テレビの電源を落として、ケーブルも抜いて、それから再起動してみました。テレビには問題がないようでした。
次に二つ目の原因として、BSのアンテナに電気が通っていない可能性を調べました。テレビの設定メニューからBS受信設定を選び、BS受信がONになっているか確認をしました。ONになっていました。
次に三つ目として、テレビの「地デジ」と「BS・CS」端子を反対に差している場合がありますので確認しました。見た目がよく似ているので間違えやすいので注意が必要ですが、これも問題はありませんでした。

それから、4つ目として、アンテナ付近に遮蔽物がないか確認しました。近くには高い建物もないし、確かに近所にもBSアンテナが取り付けてあるので問題はないと思いました。時には、雪が降ったりして映らなくなる事もあります。
次に5つ目として、可能性が高いのが、アンテナの配線やケーブルの不具合ではないかと思いました。配線に問題があり、アンテナに電気が流れてなければ当然映りません。そこでレコーダーなどは全て取り外した上で、アンテナケーブルをテレビの裏側にあるBS受信端子に直接接続をして映るか確認をしました。すると、少し映りましたので、アンテナの角度を調整するとはっきりと映りました。従って、レコーダーを通した配線に問題があるか、レコーダーを入れることによって信号が弱まり映らなくなっている可能性もあるので、二つの方向から調査しました。その結果、配線そのものが劣化していましたので、配線を新しいものに取り換える事によって、レコーダーを通してもテレビが映るようになりました。
今回はこれで問題が解決したので良かったですが、映らない原因の6つ目としては、アンテナの角度の調整ができていない場合があります。アンテナは衛星がある方向に正確に向けなければ電波をキャッチできません。1ミリズレただけでも映らないと言われていますので、調整する時はできるだけ専門の業者にお願いしたほうがよいと思います。

スタッフの声

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堺市での事例一覧

不具合が生じたスイッチの内部
不具合が生じたスイッチの内部

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