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司馬遼太郎記念館
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東大阪市でのトラブル事例

照明を交換しても電気が付かない

大阪府東大阪市のN様のお宅

「照明の電球を替えても電気が付かない、照明器具を替えても電気が付かないので電気が天井の照明まで流れていないのでは」という相談を大阪府東大阪市池之端町のN様よりいただきました。
お客様の都合が良い日時をお聞きして訪問日決めて訪問させていただきました。
訪問させていただき問題の部屋の電灯の入り切りをさせていただきました。
確かに電灯は全く点灯しなかったので、一旦電灯を取り外しました。
電灯は新しく購入したものだということをお客様からお聞きしていたので、別の部屋に電燈を持っていき、電灯をつけてから点灯させてみました。
点灯後すぐについたので、電灯が悪いわけではないということを確認できました。

次に電気がつかない部屋に戻ってきて、配線の方の確認をすることにしました。
配線の通電を確認するためにソケット部分を外すために、お客様に部屋のブレーカーを切っていただきました。
ブレーカーを切ってもらってから部屋のソケットの取り外し作業に入りました。
部屋のソケットを取り外してから電流がどこまで通っているのかをテスターを使って調べることにしました。
テスターを用意して、閉栓の根元部分の通電テストを行ってみると電流が通っていないことがわかりました。
どこまで電流が通っているのかを確認するために配線を引き出してから1本ずつ確認をしていきました。
確認後1本だけ断線している部分があったので、配線を追加して通電するような作業をすることをお客様にお伝えしました。

断線していることが分かったので配線のやり直し作業に入りました。
断線している部分より奥の部分から線をカットして新しい線を接続することになりました。
最初に断線している部分をカットして、新しく用意した線を接続しました。
しっかりと接続して離れないようにしてから接続後、テスターを使って線の通電テストを行いました。
電流が通っていることを確認して、ソケットに接続していきました。
ソケットまで接続後、ソケットの天井への固定作業に入りました。
天井にねじで固定して設置完了となりました。
最後に取り付けていた電灯を接続してからスイッチを入れると、電灯が付いたので工事完了となりました。
お客様に西遊確認を行ってもらい電灯がついてから満足されていました。
最後に作業にかかった部品代と工事作業料をお客様にお伝えして、最終的にかかった料金をお客様に提示して納得していただき現金でお支払いをしていただきました。
お客様も満足して喜んでいました。

スタッフの声

電灯を交換しても電気が付かないので配線の問題ではという連絡

「照明の電球を替えても電気が付かない、照明器具を替えても電気が付かないので電気が天井の照明まで流れていないのでは」との電話相談を受けてから、お宅を訪問させていただき原因究明と工事をすることになりました。
実際に大阪府東大阪市池之端町のN様宅を訪問させていただき、調査後配線の途中で断線していることがわかりました。
線を交換して無事に電灯が付くようになりました。
今回のように原因が良く分からないときは、自分で調査しないで、すぐに資格を持っている業者に連絡をして見てもらうのは正解です。
間違っても自分で何とかしようとして配線を取り出したりしないようにしましょう。
感電する可能性もあるので、資格を持った業者に依頼するようにしましょう。
大阪府東大阪市池之端町のN様の判断は正しかったのではないでしょうか。
何か原因がわからないような場合は、業者に電話して相談するのが賢明です。

担当スタッフ

東大阪市での事例一覧

テレビの視聴が困難に陥った状況
テレビの視聴が困難に陥った状況

東大阪市で電波が弱いご自宅にブースター!

お客様から自宅で使用中のテレビがおかしいというご相談をお受けしました。テレビの不具合には主に2つのケースがあり、テレビ本体の不具合と電波の不具合です。テレビ本体も長い年月の使用によって不具合を起こすことがありますが、どちらかといえば電波関係を原因とした不具合のほうが多いものです。今回のご依頼に関してもこちらのケースで...

冷媒ガスのチャージをしたエアコン
冷媒ガスのチャージをしたエアコン

ガス充填によるエアコン修理作業

この度、エアコンに関する不具合のご連絡をいただき、その解消のためにお客様のもとを訪問させていただきました。内容としてはエアコンの冷房が効かないとのことです。しかし、今回のお客様はエアコンに関する知識がおありの方で、冷媒ガスの不足が今回の症状を生み出しているとのご認識をお持ちでした。エアコンを使用する方々の中にはこの冷...

大阪府東大阪市の一軒家の一カ所のコンセントの調子が悪い

洗面所のコンセントにドライヤーの電源を刺しても電源が付かないという連絡が大阪府東大阪市のT様よりありました。
日時を決めてお宅を訪問させていただき洗面所のコンセントの通電テストを行いました。
一部漏電の影響でコンセントが焦げていた箇所が見つかりましたので、その件をお客様に伝えて、コンセントの交換作業をすることになりました。
コンセントは持っていっていたので、新品への取り換え作業を行いました
。コンセントを交換後ドライヤーが使えることを確認して工事完了となりました。

大阪府東大阪市のI様宅の電気使用量が異常に多いという連絡

大阪府東大阪市のI様宅より「最近電気の使用料金が高くなっていて見てもらいたい」という連絡を受けました。
訪問日時を決めて指定の日時に訪問いたしました。
訪問してからまずが分電盤の状態を確認させていただき、漏電チェックを行いました。
一部で漏電していることが判明したので、お客様にその件を伝えて、分電盤の交換をすることになりました。
後日分電盤を仕入れてからお宅訪問後無事に交換いたしました。
早めのお客様からの連絡により事故に繋がることがなくてよかったです。

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