印西市
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印西市でのトラブル事例

テレビが映らなくなってしまった

千葉県印西市小林大門下
テレビのアンテナ受信エラーの表示イメージ
テレビのアンテナ受信エラーのイメージ
アンテナブースターのイメージ
アンテナブースターのイメージ

千葉県印西市小林大門下にお住いの方から、「テレビがつかない。修理して欲しい」とのご連絡をいただきました。テレビの映らない原因には、様ざまなケースが考えられますが、調べてみたところ、お客様のテレビは「アンテナ受信エラー」。そこで、ブースターの配置替えを行いました。

「テレビがつかなくなる」原因には、様ざまなものがあります。意外にも多いのが「コンセントが抜けている」こと。「テレビの裏を掃除した」「子供がいたずらして引っ張った」時などに起こり、盲点になってしまうことが少なくありません。本体側でも電源コードが抜けるタイプのテレビだと、このトラブルは起こりやすくなります。この場合は、挿し直せばテレビは元のようにつきます。逆にコンセントがしっかりささっていて映らないのであれば、テレビ内部に何らかの故障が生じていると考えられ、点検修理が必要になります。

テレビに不具合が生じると、「エラーメッセージ」が出ることがあります。もし「このB-CASカードは使用できません」「正しいB-CASカードを挿入してください」といったメッセージが出た時は、B-CASカードが読み込めていない状況が考えられます。「B-CASカード」は、デジタル放送対応のテレビに必要なカードのこと。一度挿入すると、抜き挿しすることはほとんどありません。このカードが正しく挿入されていないとテレビは映りませんが、接触不良であれば、抜き差しすることで問題は解決します。ただし、カード自体の故障、テレビ内部の読み取りの不具合の場合は、修理依頼が必要でしょう。

テレビが映らない際のメッセージには、「受信レベルが低下しています」「受信できません」「放送が休止しています」といった、アンテナやアンテナ線にかんするものもあります。テレビ電波が受信できない場合、「アンテナ」に不具合が生じていることが多いため、まずアンテナを調べてみるようにしましょう。たとえば「アンテナレベル(地デジアンテナなどの電波の強さを表す数値)」。これは一般的に、44以上が必要だといわれており、50以上あれば、かなり安定した視聴が可能です。アンテナレベルが異常ないのであれば、「アンテナ線」がきちんと接続されているかを確認してください。コンセントと同じく、アンテナ線が外れたために、テレビが映らないというケースは少なくありません。

スタッフの声

故障と早合点する前にやっておきたいこと

テレビが映らなくなった時、意外なことで直る場合があります。その最たるものが「コンセントの抜け」です。その原因になるのが掃除、子供やペットのいたずら。コンセントが抜けているのに気づかず、テレビのスイッチを入れても映らないのは当然。本体側のコンセントも抜き差しできるテレビだと、その確率はさらにあがります。また、リモコンの電池が切れていてもテレビは映りません。本体側のスイッチで問題なく付けばよいですが、それでも映らない場合は調査・修理の必要があるといえます。同じようなパターンに「アンテナ線が外れていた」というケースも。普段、テレビの裏面を見ることは少ないでしょうが、時々、「配線にゆるみがないか」「ケーブルはしっかりささっているか」などをチェックするのがおすすめです。

担当スタッフ

印西市での事例一覧

インターホンのモニタのイメージ
インターホンのモニタのイメージ

千葉県印西市木刈のお宅でドアフォンの故障

千葉県印西市木刈にお住まいのお客様から、「ドアフォンを新品に交換したのですが、モニターが映らなくて困っている」というご連絡がありました。玄関の配線がうまくいっていない可能性が考えられるとご報告。また、修理費用については、現場でお知らせすることになりました。

パナソニックのエアコンのイメージ
パナソニックのエアコンのイメージ

千葉県印西市戸神台でエアコンの不具合

千葉県印西市戸神台にお住まいのお客様から、「エアコンの電源が消え、まったく動かない状況。犬を飼っているので至急直して欲しい」とのご連絡。機種はPanasonic CS630CXR2W(2010年製)。調査点検費に6000円以上かかるとお伝えしました。

点灯しないシャンデリアのイメージ
点灯しないシャンデリアのイメージ

千葉県印西市木刈の方から照明器具の交換

千葉県印西市木刈にお住いのお客様から、「リビングのシャンデリア、電球を替えても点かないので、新しい照明器具と交換して欲しい。また、引っ掛けシーリングも付けていただきたい」とのご連絡をいただきました。まず現場を調査・確認し、作業することをお知らせしました。

トイレの照明スイッチのイメージ
トイレの照明スイッチのイメージ

千葉県印西市原のお宅でスイッチの故障

千葉県印西市原にお住まいのお客様から、「自宅トイレの照明スイッチの調子がよくない。スイッチが入りづらくなって、トイレを使用するのにとても不便で困っている」というご相談をいただきました。まず調査を行い、結果を確認した後、修理費用をご案内することになりました。

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