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山武市でのトラブル事例

エアコンの制御基板の交換

千葉県山武市のお客様

千葉県山武市木戸にお住まいのお客様より、「自宅の1階リビングにある暖房が効かなくなってしまったので、調べてほしい」というご相談いただきました。
詳細をお聞きすると、エアコンはパナソニック製で6年前くらいに購入したもの。数日前までは問題なく使用できていたにも関わらず、今日は暖房のスイッチを入れてもまったく作動せず、タイマーランプが点滅しているとのこと。室外機も動いていないようです。

電話口でお客様にいくつか確認させていただきます。まずエアコンをリセットするために、「いったんエアコンの電源コンセントを抜いて、数分後に再度コンセントを入れて、暖房のスイッチを入れてみてください」とお願いしました。エアコンに搭載されているコンピュータの誤作動の場合、これだけでトラブルが解決するケースがあります。しかし、残念ながら、お客様が試してみても状況は変わらないようです。
次にエラーコードを確認していただきました。リモコンの「お知らせボタン」を押していただき、液晶画面に表示された英数字を読み上げていただくと、「H11」とのこと。これは室内機と室外機の通信に不具合があるというサインです。このケースで最も多いのは、室外機の制御異常です。
お客様のご都合をお伺いして、ご自宅に訪問することになりました。

パナソニックのエアコン室外機のイメージ
パナソニックのエアコン室外機のイメージ

あらかじめメーカーに制御基盤の在庫を確認してから、千葉県山武市のお客様の自宅に伺いました。
庭にある室外機のカバーを外し、制御基板を取り出し、故障診断を行ったところ、やはり基板の異常であることがわかりました。
お客様には、修理するには制御基板の交換が必要なことをお伝えし、修理代金をお見積りしました。修理内容にも金額にもご納得いただきましたので、後日、あらためて修理に伺うことになりました。また、その時までエアコンのコンセントは抜いたままにしておいていただくようお願いしました。

修理作業当日。メーカーから手配した新しい制御基盤を持って、再度お客様宅を訪問しました。
室外機を開けて、現状の基板に接続されているコネクタをすべて外し、新しい基板に接続し直します。
エアコンの電源コンセントを入れて、動作確認を行うと、室外機が動き出し、エアコン本体からも暖かい風が出るようになりました。基板を元の位置に収め、室外機のカバーを閉じて、工事完了です。

スタッフの声

エアコンの暖房が急に動かなくなってしまったら

今回のお客様のように、急にエアコンが使えなくなってしまうのは困りものです。では、突然エアコンが使えなくなった場合に、とりあえず試していただきたい対処法をお伝えします。
最初は、上記でもご紹介した、エアコンのリセットです。電源コンセントを抜いて、しばらく経ってから、再度コンセントを入れて作動させてみたください。エアコン内のコンピュータがリセットされ、これで元通りになるケースも少なくありません。
次は、フィルターのチェックです。小まめにフィルター掃除を行っていたり、自動でフィルターを清掃する機能が付いていれば問題ありませんが、しばらくフィルター掃除を行っていないという場合は、空気の通り道が塞がれて作動しないケースがありますので、確認してみてください。
最後に、室外機の近くにモノが置かれていないか、確認してみましょう。植木などで室外機の吹出口が塞がれていると、暖房の効きが悪くなります。できれば、室外機の吹出口の30cm以内にはモノを置かないことをおすすめします。
これでも状況が変わらなければ、専門業者の出番です。今回のような制御基盤の交換などは、知識のない方が行うと感電してしまう危険性があるので、必ず専門業者に依頼するようにしてください。
エアコンのトラブルでお困りの時は、弊社までお気軽にご相談ください。

担当スタッフ

山武市での事例一覧

エアコンのコンセントのイメージ
エアコンのコンセントのイメージ

千葉県山武市でエアコン用のコンセントを増設

千葉県山武市木原のお客様より、「子供部屋にもエアコンを設置したいので、新たに電源コンセントを取り付けたい」というご相談をいただきました。すでにエアコンはお客様でご用意されていたので、サイズを合わせて、天井付近のちょうどいい箇所に電源コンセントを新設しました。

映らなくなったテレビのイメージ
映らなくなったテレビのイメージ

千葉県山武市で急にテレビが映らなくなった

千葉県山武市松尾町のお客様より、「急にテレビが映らなくなったので、見てほしい」というご相談がありました。お伺いしたところ、アンテナの受信レベルが低下しており、詳細に調査した結果、数日前の強風によってアンテナの向きが少し変わってしまっていたことがわかりました。

コンセントの新設工事のイメージ
コンセントの新設工事のイメージ

千葉県山武市のカフェでコンセントを増設

千葉県山武市蓮沼ホでカフェを経営されているお客様より、「スマホの充電をしたいというお客様が多いので、お店の電源コンセントを増設してほしい」というご相談がありました。「できるだけ早くお願いしたい」とのことでしたので、翌日の営業時間外にお伺いして増設工事を行いました。

AV機器の配線作業のイメージ
AV機器の配線作業のイメージ

千葉県山武市でテレビの配線をお願いしたい

千葉県山武市埴谷のご年輩のお客様より、「掃除機をかけていたら、テレビのコードが抜けてしまい、テレビが映らなくなってしまった。電気のことは苦手なので、見てほしい」というご相談をいただきました。特に故障等はなかったため、配線だけ行って、テレビが映ることを確認していただきました。

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