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山口県山口市旭通りにお住まいのお客様より、「エアコンの暖房がまったく暖まらないので、見てほしい」というご相談をいただきました。詳細をお聞きすると、エアコンは三菱製の2009年式で、室外機は動いているとのことでした。
1月下旬というこれからますます寒さが募る時期ですので、暖房が使えないのは大変です。ご都合の良い日時をお聞きして、調査に伺うことになりました。

お客様のご自宅は2階建ての戸建住宅です。問題のエアコンは、1階のリビングルームにありました。
リモコンで暖房のスイッチを入れてみると、庭に置いてある室外機が作動し、エアコンからも風が出てきます。しかし、しばらく経っても温風になりません。エアコンには、寒冷期に室外機のアルミフィンに付いた霜を自動で取り除く「霜取り運転」という機能が付いており、これが作動している間は暖房が効かないのですが、それが原因ではなさそうです。
お客様にお聞きすると、「数日前までは問題なく温風が出ていた」とのことです。

次にエアコン本体の内部をチェックします。内部にホコリなどが溜まっていると、送風が弱くなります。今回の場合、暖房が効かなくなったことから、お客様のほうでも自分たちでできることはやってみようということで、すでにフィルター掃除を行ったとのことでした。
フィルター以外の部分もチェックしますが、特に問題はなさそうです。

庭に出て、室外機と配管をチェックします。すると、室外機とエアコン本体をつなぐ配管の接続部に緩みがあることがわかりました。エアコン不調の原因は、緩んだ配管接続部から冷媒ガスが漏れたことが原因であることが濃厚です。
お客様にお伝えすると、数日前に庭掃除をしていて室外機にぶつかってしまったとのこと。恐らくは、人が室外機にぶつかった衝撃で、もともと劣化していた接続部にズレが生じてしまったのでしょう。

旧型のエアコンの場合、ガス漏れによって冷暖房が効かなくなるというケースが多くあります。そのため、今回もあらかじめお電話でエアコンの品番をお聞きし、それに適した冷媒ガスとガスチャージ用の機材をお持ちしていたので、その場ですぐにガスの充填作業を行うことができました。
お客様からは「1日で直って良かった。助かった」というお言葉をいただきました。