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宇部市でのトラブル事例

戸建てで地デジが映らないテレビ

山口県宇部市厚南北のN様
2階の屋根の側面に取り付けられたテレビアンテナ
2階の屋根の側面に取り付けられたテレビアンテナ

宇部市厚南北内、2階建ての戸建にお住まいのN様から、「地デジが映らない」とのことでご相談いただきました。突然映らなくなったそうで、ご近所には同じ症状は見られないとのこと。2階建てということもあり、テレビのアンテナは屋根の上にあるということです。

雨や雪でアンテナに不具合が出たか、もしくは、ブースターの故障、ケーブルの接触不良などさまざまな原因が考えられます。実際に調べてみないと原因が分からないため、すぐにお伺いさせていただきました。

信号を受信できずエラーが表示される東芝のテレビ
信号を受信できずエラーが表示される東芝のテレビ

問題のテレビは、地デジ対応の液晶テレビで、壁にあるアンテナコンセントとテレビの端子がアンテナケーブルを介して接続されているものでした。テレビ自体を大きく動かしたり、落下したりした覚えはないとのことです。

まずは、テレビの電源が入ること・B-CASカードが挿入されていること・端子がきちんと接続されていることを確認しました。いずれも特に問題はなく、端子が差さっている場所や地デジのチャンネル設定も正しいという状況でした。
テレビ画面には映像が全く映らず、真っ暗な状態で「受信できません」というメッセージだけが表示されています。家の中には1階、2階と2台テレビがありましたが、どちらも同じ症状です。

家の外壁に取付けられたアンテナのブースター
家の外壁に取付けられたアンテナのブースター

この場合、周辺の建物に電波が障害されているか、アンテナに不具合があるか、もしくは妨害波が発生しているかのいずれかの原因が考えられます。

原因を特定するため、まずはアンテナの状況を確認しました。アンテナの方向にずれはなく、劣化や折れなども見られません。また、屋根の上から見ても、周辺に電波の障害となる建物などはないように思われました。

こちらのお宅には、電波を増幅させるためのブースターが取り付けられていました。
N様によると、「10年くらい前、周辺に家屋がたくさん建ってから取り付けた」とのことです。ブースターは屋根の上に取り付けられていたため、当然、直射日光や雨風にさらされ続けているということになります。

劣化した電源の配線を修理し絶縁テープで固定
劣化した電源の配線を修理し絶縁テープで固定

状態を見てみると、やはり経年による劣化・錆つきが確認できました。さらに、電源への配線に腐食が見られ、断線している状態でした。ブースターを新しいものと交換するとともに、断線したケーブルを取り換えさせていただきました。

屋内に戻りテレビを点けてみたところ、ようやく正常に地デジが映るようになりました。N様からは「これで見たい番組が見られるようになった」と安心していただけました。

スタッフの声

地デジが映らなくなる原因にはさまざまなものがあります!

「これまで映っていたのに、突然地デジが映らなくなった!」というトラブルは弊社もお客様からよくご相談いただきます。

地デジが映らなくなる原因は一つではないため、それによって解決方法も異なります。今回のお客様は、10年前に周辺に家屋が複数建ったのをきっかけにブースターを設置されたといいます。しかし、肝心なブースターが機能しなければ元も子もありません。ブースターや配線は日々劣化するということを頭に入れておきましょう。

また、家の中の2台のテレビのうち、一台だけが見えない、というケースもよくあります。この場合、見えない方のテレビ自体や接続に問題があるか、分配器に不具合があることがほとんどです。

単純に電源が抜けている・B-CASカードが挿入されていないなども地デジが映らない原因となります。慌てずに、まずは心当たりを確認してみましょう。

担当スタッフ

宇部市での事例一覧

屋根の上の倒れたアンテナ
屋根の上の倒れたアンテナ

山口県宇部市中宇部で雪のあと映らないテレビ

「雪でアンテナがすれてしまったのか、TVが映らない」とのことで宇部市中宇部にお住まいの方からご連絡いただきました。早速お伺いして調査したところ、屋根上にあるアンテナが雪の重みで倒れている状態でした。アンテナの雪を撤去し、向きを調節することでTVが映るようになりました。

調査をしたエアコン室内機
調査をしたエアコン室内機

山口県宇部市松山町で暖房の風が止まるエアコン

宇部市松山町にお住まいの方から、「家庭用エアコンの風が途中で止まってしまう」というご相談をお受けしました。暖房運転中にとのことで早速見せていただくと、エアコン本体には特に問題がありませんでした。運転ランプの点滅が見られ、故障ではなく霜取り運転が原因でした。

電球交換で点灯した照明
電球交換で点灯した照明

山口県宇部市厚南中央で電球の交換

宇部市厚南中央にお住まいの方から、丸い電球の交換をしてほしいとのことでご依頼をお受けしました。部品は用意していないとのことでしたので、電気ソケットをご用意させていただきました。交換させていただいたのはpanasonicのLED40形の電球で、お部屋が明るくなりました。

ホースの接続をした洗濯機
ホースの接続をした洗濯機

山口県宇部市恩田町で洗濯機の給水ホースを接続

宇部市恩田町の方から、「洗濯機設置したがホースの接続がうまくできない」とご依頼をいただきました。お伺いして洗濯機の設置環境をみたところ、給水栓が洗濯機防水パンに設置されていました。給水ホースから水栓アダプターを取り外し給水口へ接続させていただくと上手くいきました。

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