桐生市
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桐生市でのトラブル事例

前日の大雨で雨漏りをしてコンセントが使えない

群馬県桐生市のT様のお宅

「前日の大雨で雨漏りをしてコンセントが使えない」という相談を桐生市のT様より電話相談を受けました。
後日お宅訪問をさせていただきコンセントの確認をさせていただくことになりました。
予約した訪問日にT様のお宅に訪問させていただきました。
問題のコンセントのカバーを外して内部を確認したところ、ショートしていることがわかりました。
使えないコンセントは一カ所ではなく数か所あるということで、他のコンセントもカバーを外して内部を確認してみました。
どれも同じようにショートしていて交換をしなければいけないことをお客様にお伝えしました。
後日部品が揃い次第もう一度訪問させていただくことにしました。

ただコンセントを交換しても根本的な問題解決にはならないことをお客様にお伝えしました。
雨漏りを修理することで根本的な解決をすることで、お客様の方で雨漏り修理をすることで話は終わりました。
コンセントの交換時期は雨漏り修理が終わってからくることでお客様にお話しいたしました。
ただこのままの状態だと漏電が原因で火事などになる可能性もあるので、応急措置として漏電防止用のテープをコンセント部分に巻いてからその日は帰社しました。

その後、桐生市のT様より「雨漏り修理が終わりました」という電話を頂きました。
こちらもコンセントが入荷していたので、訪問する日を決めさせていただき訪問することになりました。
訪問日当日に訪問させていただき、前回取り外していたコンセントの取り換え作業を行いました。
コンセントの取り換え作業は1か所10分程度で完了しました。
あとは交換後の状況を観察してもらって、漏電の可能性が無くなったかをしっかりと確認をしてか、ら問題があれば連絡をしていただくようにお話をしました。
念のために全部のコンセントの漏電はないかを確認させていただきましたが、他のコンセントには漏電の恐れがないことが確認できました。
漏電の恐れがある所は全てチェックをさせていただいて、大丈夫だということが確認できたことをお客様にお伝えして工事完了となりました。
お客様から「丁寧な工事を行ってもらいありがとうございます」というお礼の言葉を頂いて本当によかったと思いました。
お客様には精神誠意作業をさせていただきました。

スタッフの声

災害時の漏電は自分で解決できないので業者に連絡

水漏れは電気系統に何らかのトラブルの原因胃なります。
今回は大雨による漏電が原因でコンセントが使えなくなったということですが、他にもいろいろな症状が起こるため原因がわからないような場合は、すぐに業者に連絡して検査してもらうことをおすすめします。
漏電は原因究明が一番大事なことです。
漏電していることがわかれば、後はどこで漏電しているのか、漏電の原因は何なのかをしっかりと確認することで漏電はほぼ50%問題解決をしていることになります。
漏電を早期解決するためには、自分で考えないで、業者に依頼して修理してもらうようにします。
たまたま普段使うコンセントに漏電音症状が発見されたので早期解決をいたしましたが、症状がわかり肉と気が多々あります。
ちょっとでも普段と違い違和感を感じた場合は、プ小野業者にお任せするようにしましょう。

担当スタッフ

桐生市での事例一覧

太田市の一軒家の屋外のケーブルがサビて点灯しない

今回のご依頼は群馬県太田市の一軒家の屋外の伝統に繋がっているケーブルが雨水でサビてしまって点灯しなくなってという連絡を受けました。
訪問日を決めて交換用のケーブルを持参して訪問させていただきました。
外套のブレーカーをオフにしていただき、該当のケーブルを切断してケーブルの交換を行いました。
交換後ブレーカーをオンにしていただき点灯確認をいたしました。
正常に点灯したので工事完了ということでお客様にも点灯するところを確認していただき、終了所にサインを頂き帰社しました。

桐生市の一軒家で玄関先の電灯が点灯しない

群馬県桐生市の一軒家で「玄関先の伝統が点灯しないので見てもらいたい」という電話相談がありました。
訪問日を決めて法もさせていただき、電球が切れていないかを確認しましたが電球は切れていませんでした。
そこで、電灯を外して、テスターを使ってケーブルの先までの通電テストを行いましたが問題はありませんでした。
そこでケーブルと電灯の接続不良だと思いもう一度接続して点灯テストをしたところ正常に点灯したので、お客様には接続不良という報告をして、接続し直したので問題がないことをお伝えして帰社しました。

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