韮崎市の
電気屋、県内の電気工事で
189件以上の実績！
コンセント･漏電修理

山梨県韮崎市本町のお客様より、「テレビのBS放送が受信できない。」とのご連絡をいただきました。BS放送の受信不具合に関しては、テレビ本体や配線、アンテナの故障まで様々な原因が考えられる事象になります。一度現地での原因調査を行い、調査の結果判明した原因によって、お客様と今後の対応を相談させていただくこととしました。

今回の現地調査では、アンテナの受信レベルの確認から実施していきました。なお、アンテナの受信レベルはテレビ画面からも簡単に確認が可能です。BS放送の映りが悪い場合には、お電話でのご相談をいただく前に、一度ご確認いただくのも良いかと思います。ご依頼いただいたお客様のアンテナの受信レベルを確認してみますと、全く受信ができていないようでした。アンテナに不具合がある可能性が高いと判断して、まずアンテナの調査を行いました。

ご依頼いただいたお客様のお宅では一戸建ての屋根の上にアンテナを設置しておりました。お宅のベランダが屋根に登れるような位置にありましたので、ベランダまでお邪魔させていただき、屋根に登ってアンテナ調査を開始しました。アンテナの状況を確認させていただきましたが、アンテナの向きを調整しても事象が改善しなかったことと、念のためケーブルやブースターを確認しましたが、特に問題も見あたらなかったことから、アンテナ本体の故障であると判断しました。また、お客様に確認してみますと、アンテナ本体も設置してから10年以上経過しているとのことでしたので、経年劣化によるアンテナ本体の故障が原因と思われました。アンテナ本体の交換をする必要があることをお伝えし、お客様に相談させていただいたところ、こちらで新品のアンテナをご用意し、後日改めて交換作業を行うこととなりました。

後日、新品のアンテナがご用意できたため、早速交換作業をする日程を調整させていただきました。
まずは現在取付けられているアンテナや部品の撤去を行います。撤去完了後、新品のアンテナを屋根馬でしっかり固定していきます。アンテナには準備した支線を緩みのでない様、一本ずつ丁寧に張っていきます。最後にテレビでBS放送が受信できていることを確認し、アンテナの設置作業は完了となります。かかった時間としましては、全体を通して約2～3時間程度の作業になりました。再度BS放送が視聴できるようになり、お客様からは大変お喜びいただきました。
BSや地デジのアンテナ等、テレビ視聴時に不具合がある際には、当社へご相談いただければ丁寧で安心な対応をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。