大清快
即日対応中！

「大清快」とは、東芝が販売しているエアコンのシリーズ名の1つです。大清快は、一般的な温度調節だけにとどまらず、空気を綺麗にする空気清浄機としての役割も担ってくれます。その仕組みは「電気集じん方式」と呼ばれるもので、エアコンに吸い込んだ空気中のホコリやチリなどを、高圧放電で帯電させ、一か所に引き寄せて吸着します。この仕組みを搭載していることで、専用のフィルターを必要とせず、コストなどもかからないというメリットがあります。

スカパーとは、スカパーJSATが運営する多チャンネルデジタル衛星放送です。衛星放送には主に「BS」と「CS」の2種類があります。BSは「Broadcast Satelite」の略で日本語に訳すると「放送衛星」であり、放送を目的とした衛星でした。これに対し、CSは「Communication Satelite」の略で、日本語に訳すと「通信衛星」となります。その名の通り、元々CSは通信が目的とされており、主に企業や事業者などの受信を対象にしていました。しかし、放送法が改正されて以降、一般家庭でもCSを受信することが可能になりました。 スカパーは、このCSを視聴するために必要なサービスです。BSは高画質のハイビジョン番組が中心ですが、CSは多チャンネルで専門性の高い番組が多いことが特徴的です。

本日は東京都港区の店舗に勤務しているO様よりご依頼をいただきました。 O様よりお問い合わせいただいた内容は「店舗で使用している業務用エアコンが運転しないので修理してほしい」といったものでした。O様のお話によると、東芝製の天井埋め込み型の業務用エアコンを使用されており、室外機も回っていないそうです。まだ暑い時期は続き、エアコンが使用できないとお客様にも迷惑が掛かってしまうので、一日でも早く直してほしいとのことでした。どうしてもお電話をいただい当日中は対応できるスタッフがいなかったため、翌日にお伺いすることになりました。 O様は事前にエラーコードを調べたところ、「P10」と表示されたそうです。このコードは、「室内ユニット溢水検出フロートスイッチ動作」を意味しています。何らかの異常によりドレン水が溜まっており、室内への水漏れを防ぐため運転を停止させています。 エアコンは、冷えることによって空気中の水が結露して、それが排水として流れていきます。その排水の逃げ道としてドレンホースがあります。この「P10」のエラーが表示された場合、排水が正常に行われておらず、ドレンホースが詰まっているか、ドレンポンプが故障している可能性があります。よって、交換用に新品のドレンホースとドレンポンプの部材を準備してお伺いすることになりました。

O様のご都合の良い日時に店舗にお伺いして、エアコンの場所まで案内していただきました。調査を行った結果、予想した通りドレンポンプが故障していることがわかりました。 ドレンポンプとは、室内機で発生したドレン水を持ち上げて、ポンプの力で圧送して排水する機器です。主に天井埋め込み型のエアコンに取り付けられています。ちなみに、一般家庭用の室内機には「ドレンアップ」というキットが設置されている場合があります。 O様の承諾をいただいた上で、ドレンポンプの交換作業に取り掛かることになりました。

まず、エアコンの外装パネルを外します。ドレンパン（ドレン水が流れるための受け皿のような部品）にも水が溜まっておりました。固定ビスと出口ホースを取り外し、ドレンポンプを新品に交換します。新しい部材を取り付けたら、正常に動作することを確認するために、試運転を行います。ドレンポンプに水を含ませて作動するかをチェックし、正常に水がくみ上げることできました。 最後に、またドレンポンプ内にゴミが詰まらないようにドレンパン内の清掃を行います。その後、外装パネルを元通り取り付け、エアコンの電源を入れても止まることなく、正常に運転することを確認します。 O様から「すぐに直していただいて本当に助かりました。ありがとうございました。」というお言葉をいただきました。