エアコンが勝手につく、止まる理由は?ダイキンや各メーカーの原因解説

エアコン
皆さんは停止しているはずのエアコンが勝手につく、運転しているはずのエアコンが勝手に止まるなどの症状が出て一体なぜなの?とお困りではありませんか。
  • エアコンが勝手につく
  • エアコンが止まる
このような症状はダイキンのエアコンをはじめとしたパナソニック(エオリア)、東芝、日立(白くまくん)、富士通、コロナ、三菱(霧ヶ峰)、シャープなど数多くのメーカーが取り扱うエアコンに起こります。 原因としては、自動運転機能、自動掃除機能、タイマー機能、スマートフォンのアプリ、エアコン内部の基盤の故障が考えられます。
弊社はエアコンの修理・交換を自社のサービスとして提供しております。そのため、空調設備や電気工事に関して豊富な知識と技術を持ち合わせた作業員が多数在籍しているうえ、創業10年という実績もございます。 作業時間・料金・その他不明な事があればご気軽にお問い合わせください。 専門知識を持つオペレーターが即座に些細な事から電話での無料相談を承ります。
目次

はじめに

エアコンは夏の暑い日に冷房で部屋を涼しく寒い冬の日には暖房で部屋を温かく、リモコン1つで部屋を快適にしてくれるエアコンは便利で使いやすく重宝します。しかし、動かしていないはずのエアコンが勝手に動き出した場合や運転していたはずのエアコンが勝手に止まっていた場合はエアコンの故障を疑ってしまいますよね。 自分で修理できるぐらいの不具合ならそれほど困ることはないかもしれませんが、直せないとなると業者に依頼することになって時間もお金もかかってしまいます。ただ、エアコンが勝手についたり勝手に止まったりなどの不具合が起きてすぐに故障を疑ってメーカー修理に出すのはまだ早いかもしれません。 この記事ではエアコンにトラブルが生じて故障が疑われる場合で自分で解決できる場合と業者に依頼しなければならない場合の解決策について詳しく解説していきます。 また、業者に依頼したときの修理内容と費用相場なども余すことなく紹介していきます。

エアコンが勝手につくのはなぜか

自動運転機能

エアコンには室内温度を測って快適に過ごせるように自動で起動する機能やAIで生活パターンを覚えて、温度目安を確認し節電で運転する機能などが搭載されています。下記の正常な機能が働いてエアコンが勝手についたり勝手に止まったりしている場合があります。
ダイキン「うるるとさらら」

室内ウォッチという自動運転機能があります。運転停止後に室内で高温を検知することで送風運転を開始します。再検知で室内温度が28度以上であれば、冷房運転を開始します。

日立「白くまくん」

ECOこれっきりという消費電力を抑える機能があります。30分以上人が不在になるとカメラが人感の不在を検知して運転を停止する機能ですが、このモードがONだと人が帰って来たときにエアコンが勝手につくようになります。

パナソニック「エオリア」

室温みはりという快適な室温を保つ機能があります。運転停止中に部屋の室温・湿度を検知、自動で冷暖房運転が開始されます。

東芝「大清快」

ECOモード運転という快適な室温を保つ機能があります。不在検知から30分以上経過で運転抑制、1時間経過で運転停止、このモードがONだと人が帰って来たときにエアコンが勝手につく可能性があります。

コロナ

みはりという室温をみはる機能があります。運転停止中のお部屋の温度をみはり、高温または低温が一定以上の時間続くと自動で運転を開始します。

富士通

不在ECOという消費電力を抑える機能があります。30分以上人が不在になるとエアコンが止まります。逆に人が戻ってくると運転を再開します。このモードがONだと人が帰って来たときにエアコンが勝手につくようになります。

何かエアコンが勝手についたと感じたのであれば、自分の家にあるエアコンの説明書を確認して自動運転機能をOFFにして改善するかどうか確認しましょう。

自動掃除機能

エアコンの自動運転機能と似ていますが、エアコンが自動で掃除をすることがあります。エアコンの運転以外のランプが点灯や点滅してはいませんか。これは、エアコンが自動でフィルター掃除をして※内部クリーンを正常に行っています。 ※内部クリーン機能というものは、冷房や除湿運転などを使用したあとに電源を切ってもつく可能性がある機能です。冷房や除湿機能を使っているとエアコン内部でカビが発生しやすいため、内部のクリーン機能は弱暖房や送風機能を用いてエアコン内部を乾燥させることによってカビの発生を抑えるための機能です。エアコンが勝手について困る方はこの自動掃除機能の可能性があります。例は以下の通りです。
ダイキン「うるるとさらら」

自動内部クリーンというクリーニング機能があります。運転停止後に約80~140分間送風や暖房運転をおこない内部を乾燥させます。

日立「白くまくん」

内部クリーン運転というクリーニング機能があります。冷房・除湿・涼快を10分以上運転してから運転を停止した後に自動的に作動してエアコン内部を約60分間乾燥させます。

パナソニック「エオリア」

においケア、カビみはりという内部を清潔にを保つ機能があります。運転中や運転停止中に部屋の室温・湿度を検知、カビが成長しやすい条件が一定時間続くと、自動で内部クリーンをスタートします。

東芝「大清快」

セルフクリーンというクリーニング機能があります。運転停止後に自動乾燥をおこなって内部を乾燥させます。

コロナ

内部乾燥モードという機能があります。運転停止後にクリーン機能として自動でエアコン内部を乾燥させます。

富士通

内部クリーンというクリーニング機能があります。冷房・除湿を10分以上運転した後に運転停止すると約90~100分間の自動運転が開始します。

タイマー機能

エアコンのタイマー機能は設定したタイマーによっては、予想していないときに勝手につく可能性があります。その設定した時間に運転をするものだと思われていますが、エアコンの機種の性能によっては設定した時間に設定温度になるように運転する場合があります。 その時間通りに動くと思ったら、実際は早めに動き出してしまって逆に故障した?と勘違いを起こさせてしまう場合がありますので、今一度説明書をしっかり読んでおくことをおすすめします。
タイマーランプが点滅している場合
タイマーランプの点滅が確認された場合はガス漏れが原因でエアコン本体が故障している可能性があります。ガス漏れはエアコンが勝手に動いたり止まってしまったりなどの他に冷えない、風が出ないなどの症状が多く見られます。一度業者に相談しましょう。

スマートフォンのアプリ

スマートフォンと連携してエアコンの起動ができるエアコンがあります。家の外から遠隔でエアコンを操作するものもあります。そのスマートフォンのアプリが連携したままになってしまうと、押したわけでもないのに勝手に起動しているということがあります。

エアコン内部の基盤の故障

エアコンを長く使用して寿命を迎えたり雷が直撃して過電流が流れたり自然災害が原因でエアコン本体が故障した場合にもエアコンが勝手につく、勝手に止まってしまうなどのトラブルが発生する可能性があります。 エアコンの基盤が故障していると修理が必要になりますが、専門の『電気工事士』の資格がないと修理をすることができません。無資格では決して行わないように注意しましょう。万が一の場合、漏電や火災などの事故にも繋がりかねません。

エアコンが止まるのはなぜか

エアコンが突然止まってしまう原因は設定温度に達している、室外機の放熱不良、霜取り運転などがあげられます。以下より詳細に紹介していきます。

設定温度に達している

エアコンの設定温度に達した場合にエアコンから風が出なくなったりエアコンが勝手に止まったりする場合があります。これはエアコンの故障でなくエアコンの正常な動作している可能性が高いです。一度エアコンの設定温度を3℃ぐらい変更して風が出てくるか確認しましょう。

室外機の放熱不良

冷房を使う際にエアコンは室内の熱を室外機のファンから外へと逃がして室内を冷やします。ですが、室外機の周りに障害物やゴミなどが溜まってしまっているとエアコンの排熱がうまくいかなくなってしまいます。これより運転していたら勝手に止まてしまうことがあります。一度室外機のファン周りを確認してみて置いている植物や引っかかっている木の枝などを掃除してから運転を開始してみましょう。

霜取り運転

暖房を使う際にエアコンは暖房の運転を定期的に停止して室外機にたまった霜を溶かす必要があります。プシューっと音がしてご使用のエアコンの運転ランプがゆっくりと点滅してはいませんか。これはエアコンが正常に動作している状態である可能性が高いです。ただ、霜取り運転以外のエラーでも運転ランプが点滅する可能性がありますので頻繫にエアコンが止まってしまって風が出ないとなれば一度業者に点検してもらうようにしましょう。 暖房を多く使う冬は霜取り運転を行ってエアコンが止まることがあります。また、雪降るぐらい寒い冬の日には室内と室外の寒暖差の影響で霜がつきやすく、暖房効率を落とすために多く霜取り運転を行うことで頻繫にエアコンが勝手についたり止まったりすることがあります。 運転してからすぐにエアコンが止まってしまう場合はエアコン本体のコンプレッサーや熱交換器などの故障が疑われます。この場合はエアコンをメーカー修理に出すかエアコン業者にエアコンの交換をお願いしましょう。

応急運転でエアコンの故障診断を行う

エアコンが動かない、リモコンが反応しない、水が漏れるなどのトラブルであれば応急運転をすることで、エアコンが故障したかどうか確認できます。応急運転は以下の操作をしてください。
ダイキン「うるるとさらら」
  • エアコン室内機の「運転/停止」ボタンを5秒押す
  • 自動運転開始を確認する
  • 再度「運転/停止」ボタンを押す
  • エアコンの停止を確認する
応急運転が開始され15分後に自動的に停止します。設定温度25度の「快適おまかせ運転」が動作するならば、エアコンの故障でなく他の原因が考えられます。おまかせ運転が正常に作動しないとなればエアコン故障です。
日立「白くまくん」

応急運転スイッチを押して運転を開始する。※5秒以上押すと強制冷房運転モードになるため5秒以上押さないこと。

パナソニック「エオリア」

前面パネルを開け応急運転スイッチを押して運転を開始する。

東芝「大清快」

エアコン停止中に応急(自動)運転ボタンを1秒押す。

コロナ

前面パネルを開けて応急運転スイッチを短く1回押して運転を開始する。

富士通

前面パネルを開けて本体ボタンを3秒間押す。※10秒以上押すと強制冷房運転モードになるため10秒以上押さないこと。

ダイキンエアコンの故障診断とチェック項目

エアコンが勝手につく、止まってしまう場合は故障でなく別の原因である可能性もあります。その他に動かない・冷房や暖房が使えない・水が漏れるなどの症状がある場合もあります。しかし、エアコンの使い方が間違っているだけかもしれません。そのためにまずは以下の①と②ポイントをチェックしてください。 ①エアコンに電源が入っているか、ブレーカーが落ちていないか確かめる。 ②リモコンのスイッチがつくか見る。※リモコンが反応しないと電池が切れが疑われます。新しい電池に取り替えましょう。

エアコンの設定をチェック

冷房を使うならばエアコンの設定温度が、室温よりも高くないか確かめてください。室温が25度なのに設定温度は26度だと、エアコンから冷たい風は出なくなります。暖房を使うときは、設定温度が室温よりも低いと温かい風を出さなくなります。さらには設定温度を極端にするのも、エアコンを正常に動かしません。冷房で30度設定にする、または暖房で18度設定にするなどの場合です。 リモコンの運転モードも確かめてください。冷房を使いたいのに暖房運転にしていれば温かい風しか出ず、暖房を使いたいのに冷房運転にしていれば冷たい風しか出ません。また、内部乾燥モードにしていれば冷房も暖房も行わずエアコン内部を乾燥させます。リモコンの風量を「弱」に設定している場合は、エアコンから出てくる風は弱くなります。風量自動に設定している場合も途中で出てくる風が止まってしまうことがあります。

室外機が正常に動いているか確かめる

エアコンが止まってしまう原因にも記載がございましたが改めて確認しましょう。 室外機が動かなければ室内機は正常に動かず冷房も暖房も働きません。一度室外機を見てファンが回っているか正常に稼働しているか確かめてください。室外機は廃熱を出す役割をしているので、周囲に物を置くと障害物となって熱が逃げません。その結果急にエアコンが止まる、突然エアコンが勝手につくなどのトラブルが起きる原因につながります。周囲に鉢植えや段ボールなど障害となる物がないか見てみましょう。冬場のような気温が0度以下になる日であれば室外機が凍結して動かなくなる事もあります。この際は室外機の底に間接的にお湯をかけて熱で氷を溶かします。直接室外機にお湯をかけるのは壊れる原因となるので、間接的な熱で溶かしてください。 部屋の広さに合っていないエアコンを使うと、思い通りに部屋を設定温度にしてくれません。例えば12畳の部屋に8畳用のエアコンを使うなどです。対応畳数以上の広さの部屋でエアコンを使うと冷房も暖房も効きにくくなるので、一度買ったエアコンの対応畳数を確かめてみましょう。

リモコンのエラーコードが表す症状

エアコンの故障が起これば、リモコンにはエラーコードが表示されます。物理的にセンサーで感知できる故障であればエラーを表示できます。エラーコードが表示されずエアコンが故障するなら、電気トラブルなどセンサーで感知できない故障の可能性が高いです。それぞれのエラーコードの意味は以下の通りです。

・a3 : ドレンパンやドレンホースの水位上昇(ゴミなどがホース内部に詰まっている可能性が高い) ・e0 : 室外機の故障 ・e4 : 室外機の低圧圧力低下 ・e7 : 室外機ファンモーターの異常 ・f3 : 吐出管温度異常上昇 ・u0 : 冷媒ガス不足 ・u4 : 室外機と室内機の通信トラブル(基盤の故障の可能性が高い) ・00 : エアコン本体のランプが点滅しているとエアコンが関知できない故障

その他にもエラーコードはあるので、説明書を見てどの症状か確かめてください。

AI故障診断

ダイキンでは、ホームページにチャット形式のAI故障診断のサイトを設けています。これはLINEでメッセージをやりとりするように、故障内容を選択すると原因を教えてくれます。自分のエアコンの故障状況に応じて選択肢を選んでいくだけで、どんな原因での故障かわかります。エアコンが故障したなら、このサイトで症状を確かめてみましょう。自分のエアコンの大まかな故障を知るには良いです。 ・ルームエアコンAI故障診断

それでもエアコンが勝手につく、止まる場合

ここまでエアコンが勝手についたり止まったりする症状に関して解説してきましたが、対処をしてもそれでもこの症状が治まらない場合はどうすればよいのでしょうか。

本体のリセットを行う

エアコンが勝手についたり風が出なかったり効き目が悪かったりランプが点灯や点滅を繰り返していたりする場合はエアコンの本体リセットをする事で症状が改善する可能性があります。従って、以下を参考に本体のリセットをしてみましょう。
  • リモコンで運転停止もしくはエアコンの電源ボタンを押して電源を切ってからランプが消えたことを確認する
  • エアコンのコンセントを抜く
  • そのまま1分待つ
  • 再び電源を入れ直してエアコンを運転させる

【寿命】エアコンの買い替え時期

エアコンの寿命は10年から15年といわれています。エアコンを使い始めて10年近くたっているという方はエアコンの寿命が原因で勝手についたり止まったりなどの症状が出ている可能性があります。また、ご家庭の使用頻度や使用環境、メンテナンスを行っているかなどによっても寿命の長さは前後します。使い始めて10年経つが壊れてしまわないか不安という方もいるでしょう。エアコンの寿命が近づいている場合はエアコンに様々な症状が現れる場合があります。以下よりエアコンの寿命が疑われる不調をご紹介しますので是非ともご参照ください。
  • エアコンの室内機から水が滴って落ちてくる(水漏れしている)
  • 使い始めと比較して明らかにエアコンから異音がする気がする
  • エアコンを稼働しているとき悪臭がする
  • 買い始めより冷房や暖房の効き目が悪いと感じる
エアコンが勝手についたり止まったりする症状が改善しない場合やエアコンの寿命が疑われる場合はエアコンの買い替えを視野に入れつつ、一度専門業者に点検や調査の依頼をしましょう。

ダイキン・うるさら7・risoraの故障事例と修理方法

テスターを使ってエアコンのチェック
エアコンのチェック
ダイキンのうるさら7やrisoraでも故障は発生します。症状が軽いと自分で修理できるかもしれませんが、エアコンの場合はほとんど業者に依頼することとなります。ここでは実際にどのような故障があったのか、そして業者に依頼し修理する場合の料金相場を見てみましょう。

電源が勝手にオンオフする

家で使用していたダイキンのエアコンが、勝手に電源が入り切れるという症状を示すようになりました。リモコンで運転操作をすると室内機の運転ランプは点灯しますが、すぐに勝手に電源が切れます。さらにはリモコンで操作していないのに、急にエアコンの電源が入って勝手に動き出します。

原因は一体何なのでしょうか?

続きを読むリモコンのエラーコード診断をしてみますが、特にエラーコードはありませんでした。 エアコン内部に虫でも入って壊れたかなと思いながらも、業者に修理依頼の電話をします。電話してから2日後に業者の方が来てくれました。業者の方にエアコンを調べてもらうと、どうやら内部にある基盤が故障していたようです。リモコンからの信号を受信する基盤が壊れていたので、送られていない信号を勝手に処理し、エアコン本体も勝手に動いたり止まったりするそうです。基盤を新しい物に交換してもらうと、勝手に動いたり止まったりすることがなくなり直りました。修理代金は基盤の費用が1,500円程度で、それに加えて出張費と作業費を入れると10,000円程度になりました。基盤だけの交換で済んだので、大がかりな修理やエアコンの分解も必要なく良かったです。

冷風が出なくなり室外機が止まった

夏本番のシーズン前に、購入したダイキンのエアコンが故障しました。エアコンのスイッチを入れると、ルーバーは動きますが冷風が出てきません。室外機を見るとファンが回転しておらず動いていないことがわかります。 早速リモコンを使って故障診断をしてみます。リモコンにはU4と表示されており、説明書でエラーの内容を見ると室内機と室外機との通信が不具合で発生するエラーだということがわかりました。一度エアコンのコンセントを抜いて差し、再度電源を入れてみますがエラーコードは変わらず同じでした。この日は夜帰宅してエアコンの故障に気づいたので、すでに故障と格闘して夜遅くなっていたので今日はもう眠ることにします。 翌朝6時頃起床してすぐにエアコンのスイッチを入れると、今度はUAというエラーコードが表示されます。実は試しに一度ブレーカーを落としたのでそれが原因のようであり、リモコンで初期設定に戻してみました。しかし今度はH1というエラーコードが表示されるようになりました。これではさっぱりわからないので、業者に連絡し修理に来てもらいます。 さっそく業者の方にエアコンを調べてもらうと、U4、UA、H1のエラーは、室外機の制御系の故障が関係しているようなので、制御系やさらにはガス漏れがないかも調べてもらいました。その結果、U4エラーとH1エラーに関係している部品の制御基盤と空気センサーを交換してもらうことになりました。この日は検査のみで終了したので、3日後にまた交換部品を持って家に来てもらいます。 修理としては、コントローラーの役割を果たす制御基盤、そして空気センサーを交換してもらいました。実はエアコンも冷やすためにヒートシンクがあり、そこに空気センサーが使われているのです。このセンサーも交換してもらい、夏本番になる前に修理が完了しました。費用としては基盤交換と空気センサー交換で30,000円程度、それに出張費用と作業費用、調査費用が加わり合計45,000円程度でした。

エアコンが停止し運転ランプだけ点滅する

寝室で使用しているダイキンのエアコンが夜中に急に動かなくなりました。運転ランプだけ点滅し、冷房も暖房も止まりまったく機能していません。説明書をみたところ、運転ランプが点滅したら電源コードを抜いてブレーカーを切り、1分後再度電源を入れて運転開始すると良いとあったので試してみます。しかし少し正常に稼働したかと思うとすぐに止まります。 どうやっても数分でエアコンが止まってしまうので、リモコンでエラー診断してみるとU0というエラーコードが表示されました。自分ではもうどうしようもなくなったので、症状を伝えて業者に連絡しました。電話でエラーコードを伝えると、U0異常は冷媒ガスが漏れているとのことで、後日ガス補充に行きますとのことです。 当日になると朝早くに業者に方が家に来てくれました。冷媒ガスが漏れているらしいですが、まずは漏れの場所を特定するためエアコンを隅々まで調べてくれました。エアコンは稼働するので、電気系統が原因で壊れて漏れではなく、エアコン内部のパーツからの漏れが怪しいとのことです。あちこち業者の方が調べてくれると、どうやらアルミフィンから漏れているらしいとわかりました。 このパーツは一部だけを取り外して交換できないので丸ごと交換とのことです。エアコンを分解していきアルミフィンを取り外し、新しいものに交換してもらいました。さらには冷媒ガスも充填してもらいます。修理費用はアルミフィン交換で30,000円、冷媒補充で8,000円、さらに出張費用や作業費用を含め合計で52,000円程度でした。エアコンを分解し組み立てたので時間はかかりましたが、無事直り冷房も暖房も使えるようになりました。修理では冷媒補充とあわせて真空抜きという作業もしてもらいました。これは配管の中の水分を真空によって抜き取る作業であり、これをしないとサビなど発生し故障の原因となるそうです。

ダイキンのエアコンでトラブル事例

ダイキン エアコン(F25MTES-W)ガス充填

ダイキンのルームエアコン(F25MTES-W)で「エアコンの調子が悪いため、調査してほしい」というご相談に対し、ガスチャージの対応をしました。

ダイキン エアコン(F28DTES-W7)動作不良

ダイキンのルームエアコン(F28DTES-W7)で「ルームエアコンのルーバーが開かなくなった」というお悩みに対し、クリーニングの対応を行いました。

ダイキン エアコン(AN22LES-W)ガス充填

ダイキンのルームエアコン(AN22LES-W)で「エアコンの調子が悪いため、調査してほしい」というお悩みに対し、ガスチャージの対応をしました。

ダイキン エアコン(AC-22NFT)交換FN283TX-W

ダイキンのルームエアコン(AC-22NFT)で「突然風が出なくなり、異音が聞こえるようになった」というご相談に対し、交換作業を行いました。

ダイキン エアコン(F22RTES-W)点検清掃

ダイキンのルームエアコン(F22RTES-W)で「エアコンの動きが途中で止まってしまう」というご相談に対し、点検と清掃を行いました。

ダイキン エアコン(F25STES-W)ガス充填

ダイキンのルームエアコン(F25STES-W)で「エアコンの電源をつけても冷房が効かない」というご相談に対し、ガスチャージを行いました。

ダイキン エアコン(AN22TES-W)交換

ダイキンのルームエアコン(AN22TES-W)で「エアコンの取り外しと取り付けをお願いしたい」というお悩みに対し、交換取り付けを行いました。

ダイキン エアコン(AN28NFSK-W)ガス充填

ダイキンのルームエアコン(AN28NFSK-W)で「エアコンの冷房が効かないので修理してほしい」というお悩みに対し、ガスチャージを行いました。

ダイキン エアコン(RAS-KJ25E)ガス充填

ダイキンのルームエアコン(RAS-KJ25E)で「電源をつけても冷房が効かないので調査してほしい」というご相談に対し、ガスチャージを行いました。

ダイキンエアコン(F28ZTES-W)交換AS-S25W-W

ダイキンのルームエアコン(F28ZTES-W)で「エアコンが冷えないので調査してほしい」というお悩みに対し、交換作業を行いました。

まとめ

エアコンにはリモコンが付いているので、動かなくなり故障かなと思ったらまずはリモコンに表示されているエラーコードを見てみると良いです。エラーを関知できる故障であれば、何かしら表示されます。エラーコードが出ていれば、説明書にどのような故障か書いてあるのでおおよそを予想できます。ただエアコンの故障は自分での修理は難しい場合が多く、業者に連絡して修理に来てもらうことになります。通常は故障の修理は有償ですが、保証期間内であれば無償修理ができます。エアコンの修理は真夏日や真冬日のシーズンよりも、その前の時期の方が混雑しておらず早く修理が終わりやすいです。
※弊社にて確認した時点の価格を表記しております。金額や内容の詳細は公式サイトをご確認ください。

※ページ内に掲載されている料金は作成日当時のものです。状況や時期により実際の料金とは異なる場合がありますので、詳細は電話でお問い合わせください。


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