【パナソニックエアコン】故障時の修理や風が出ない・冷えない・タイマー点滅の原因などを解説

エアコン

パナソニックは、家電製品の大手メーカーとして、多くの人々に信頼されているブランドです。エアコン・クーラーをはじめ、炊飯器、テレビ、加湿器、IHクッキングヒーター、冷蔵庫など、さまざまな家電製品を提供しています。これらの製品は、その品質と性能で多くの家庭で使用されており、日々の生活を豊かにしています。

しかし、どんなに優れたパナソニック製品でも、想定されていないような長期間や過酷な環境での使用では、漏電や通信エラーといった不具合から故障が発展することがあります。たとえば、パナソニックのエアコン・クーラーでも、使用中にエラーメッセージが表示されることがあります。これは通常、フィルターの目詰まりや室外機の問題、配線の不具合などが原因です。

そのとき、どのような方法で対処すればいいのでしょうか。

目次

【パナソニック】エアコンの故障が疑われる⑥のケース

【パナソニック】エアコンの故障が疑われる場合

夏場、 エアコンがふる活動しなければならない時に限って、故障というのは非常によくあることです。Panasonic:パナソニックのエアコンといえども様々なトラブルを抱えてしまうことがあります。

  • ①リモコンが不具合を起こしているケース
  • ②冷房、暖房が効かない、風も出ないケース
  • ③エアコンのランプが点滅しているケース
  • ④エラーコードが表示されているケース
  • ⑤室内機から水が漏れているケース
  • ⑥室内機、室外機から異音するケース

上記⑥つの不具合は故障なのか?クーラーの修理が必要かどうか?など、下記より診断・解説していきますので是非ともご参照ください。

①リモコンが問題のケース

Panasonic:パナソニックのリモコンが不具合を起こしているケース

Panasonic:パナソニックのエアコンにとって、リモコンは必要不可欠なパートナーです。 そこでエアコンのリモコンの故障の問題も考えていかなければなりません。

パナソニックエアコンのリモコンが動かない……、それは電池がなくなっているせいではないでしょうか。リモコンの電池を交換するときは、同時に必要な本数だけ交換するようにしましょう。長持ちさせるためには出来る限りアルカリ電池を使用するといいです。

電池消耗が原因でない場合には、リモコンの乾電池をぬいてみて、リモコンボタンのどれか一つを10秒以上の長押しをします。 リモコンの液晶に何も表示されていないことを確認し、もう一度電池を入れ直ししてください。このような方法でなかなか改善出来ないのならリモコンの買い換えが必要です。

リモコンは、エアコンを購入した販売店、パナソニック製品取扱店で購入することができます。他にはショッピングサイト Panasonic Storeからでも大丈夫です。

【対処方法】リモコンでエアコンが動作しない場合

リモコンはPanasonic:パナソニックのエアコンにとってなくてはならない存在です。リモコンが機能しなければ、あとどうしていいか困惑してしまうでしょう。

リモコンの電池を交換する

リモコンも機械なので故障することがあります。まず確認していただきたいのは、リモコンは室内機に向かい正しい角度で使用されているでしょうか。
さらに7m以内の場所から操作が行われているか確認してください。

それで改善出来ない場合、電池が液漏れしていることが原因の可能性があります。
電池を交換してみてそれでも改善しない場合は、リモコンから信号が出ていない可能性もあります。

液漏れをしてしまっている場合、リモコンの買い換えを検討してください。

リモコンから信号が出ているかは、スマートフォンのカメラを利用すればすぐに確認することができます。スマートフォンのカメラを通し、リモコンの発信部を覗いてみましょう。

正常なら、スマートフォンのカメラの画面にはLEDが光って見えるはずです。
信号が出ていないことがわかれば、やはりリモコンの買い換えが必要です。

照明器具の電源を切る

リモコンが正常に動いているのにエアコンが動かないという場合には、照明器具と干渉していることがあります。そのときは一度照明器具を消して試してみてください。
それで動作すれば照明器具が原因なので、種類によって対処方法が変わって来るので照明器具メーカーに一度問い合わせをしてください。

照明器具を消しても、動作しない場合は、本体の故障の可能性が大きいです。

応急運転ボタンで動くかテストする

パナソニックのエアコンには、応急運転ボタンがあります。それを押してみて動かすことができるか確認してみましょう。
取扱説明書で、応急運転ボタンの場所を確認してください。

もしも、応急運転ボタンで動けば、リモコン受信部が故障していることを考えることができます。
購入した販売店、または修理相談窓口に点検を依頼してください。

②暖房や冷房の風が出なかったりすぐ止まったりするケース

暖房や冷房の風が出なかったりすぐ止まったりするケース

パナソニックのエアコンは動くけど風が来なくて部屋が温まらなかったり冷えなかったりという事態もあります。 そのような場合は、本体電源プラグを一度差し込みし直しをしてみましょう。それで解決することがあります。

問題解決が出来ないときには、パナソニックの故障診断ページで確認してみましょう。

商品の品番と症状から、案内してもらうことができ、故障の場合は修理の目安料金を確認し、Webから修理の依頼をお願することができます。まずは、お宅のPanasonic:パナソニックのエアコンの機種品番の確認をお願いします。

風は出るがすぐに止まってしまう

風は一応出てくるもののすぐに止まってしまうということもあります。そのような時の対処方法として、一度設定温度を下げてみて、冷風が出てくるのか確認してみましょう。

室内の温度がエアコンの設定温度に近くなれば風が止まってしまうことはあります。

あと、室外機の近くにモノが置かれていないかも確認してください。室外機はなかなか目が行き届かないのかもしれませんが、その側に安易にモノを置いていたりすれば、機能の低下を起こす原因となります。室外機の上には植木など置くのもNGです。

③エアコンのランプが点灯・点滅しているケース

エアコンのランプが点灯・点滅しているケース

パナソニックのエアコンには、下記のようなランプの種類があります。
いずれもエアコンの室内機にあるランプになります。
用途はリモコンを通じてエアコンを操作したときにその操作に応じてランプが点灯・点滅する仕組みエアコン本体が異常を検知してランプを点灯・点滅する仕組みの2つの仕組みでこのランプは使用されます。

ランプ 役割
運転ランプ 運転ランプ 点灯してエアコンが運転していることをお知らせしています。
タイマーランプ タイマーランプ タイマー運転設定中に点灯してお知らせしてくれるランプ。
ナノイーランプ ナノイーランプ 空気清浄運転中に点灯してお知らせするランプ。
おそうじランプ おそうじランプ フィルターおそうじ運転、内部クリーン運転中をお知らせしするランプ。
ボックスお手入れランプ ボックスお手入れランプ ダストボックスのお手入れ時期をお知らせしています。お手入れしない限り点灯は消えません。
クリーンサインランプ クリーンサインランプ 緑、赤、橙 空気の汚れ具合をお知らせしています。緑はきれい、赤・橙は汚れていることを示しています。
クリーンサインランプは、空清送風運転をしていないときも点灯します。
無線LANランプ 無線LANランプ エアコンと無線LANルーターが接続されている状態を点灯してお知らせするランプ。
AIランプ AIランプ AI快適おまかせ運転中や、「AI快適」「AI快適エコナビ」設定中を点灯してお知らせするランプ。
エコナビランプ エコナビランプ エコナビ運転中(省エネ運転時)を点灯してお知らせするランプ。
おはようチャージランプ おはようチャージランプ おはようチャージ設定中を点灯してお知らせしています。

タイマーランプが点滅している

タイマーランプが点滅している場合

タイマーランプが点滅している場合には、エアコンが異常なのを教えてくれているサインです。 取扱説明書で、診断コードを確認してみましょう。

室内機の前面パネルを開けてみて右側に英数字3桁が表示されます。

さらにリモコンのお知らせボタンを押し、診断コードを確認してください。ピピピピと音がなったあと、表示画面に診断、H**かF**(*は英数字)が表示されます。
例えば、「診断H51」という感じです。

④エラーコードが表示されるケース

エラーコードが表示されるケース

エアコンの室内機やリモコンに表示される事があるエラーコードですが、エラー番号によってはパナソニックエアコンの漏電や通信エラーなどの故障が疑われる症状があるため、エアコンにエラーコードが出ている場合は注意が必要です。以下をご参照ください。

モニター番号 エラー内容 対処方法
F1 熱交換器センサーの異常 クーラー本体と室外機の熱交換機に不具合がある場合に表示される診断コードです。この診断コードはエアコンの点検・修理が必要です。
電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口にリコールをご依頼ください。
F93 圧縮機の回転異常 クーラー本体と室外機の圧縮機の回転に不具合がある場合に表示される診断コードです。この診断コードはエアコンの点検・修理が必要です。
電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口にリコールをご依頼ください。
H11 室内機と室外機の接続エラー エアコン・クーラー本体と室外機の通信に不具合がある場合に表示される診断コードです。この診断コードはエアコンの点検・修理が必要です。
電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。
P10 室内ユニットのフロートスイッチの異常 エアコンの圧縮機に関する診断コードです。
※エアコン本体の電源を入れ直すことで改善する場合がありますが、それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。
電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。
P29 インバーター圧縮機などによる異常 エアコンの圧縮機に関する診断コードです。
※エアコン本体の電源を入れ直すことで改善する場合がありますが、それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。
電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。
H14 室内機と室外機の温度センサー異常 エアコン本体のセンサー異常に関する診断コードです。
※エアコン本体の電源を入れ直すことで改善する場合がありますが、それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。
電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。
H16 電力不足のエラー エアコンが運転しているのに少量しか電流が流れていないことを知らせる診断コードです。
エアコン専用回路に問題がある可能性がありますので電気修理業者にブレーカーの調査を依頼しましょう。
H19 室内機モーターの異常 エアコン本体から風を送るファンが回転できなくなっている場合に表示される診断コードです。この場合はエアコンの点検・修理が必要です。
お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください。
H50 排気ファンモーター異常 室外機ファンモーターの異常を知らせる診断コードでエアコンのクリーン機能が上手く動かない事をお知らせします。
※エアコン本体の電源を入れ直すことで改善する場合がありますが、それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。
H51 フィルター掃除ユニット異常 フィルターそうじノズル、またはブラシそうじブレードの動作異常を知らせる診断コードです。
※フィルターを付けなおすかエアコン本体の電源を入れ直すかで改善する場合がありますが、それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。
H52 フィルターおそうじ機能の異常 フィルターおそうじ機能に不具合がある場合に表示される診断コードです。
室内機のフィルターを付け直し、本体リセットを行うことで改善する場合があります。それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。
H56 室内機ルーバーの動作異常 エアコン室内機のルーバーに不具合がある場合に表示される診断コードです。
基本的にルーバーの付近に障害物がなければ、本体リセットを行うことで改善する場合があります。ですが、それでも改善しない場合は点検・修理が必要です。

【対処方法】エラーコードが表示される場合

以下の方法で本体のリセットを行いましょう。それでもエラーコードが表示されて症状が解決しない場合はエアコンの点検や修理が必要です。

  • 1.リモコンの「本体リセット」ボタンを先の細いもので押し、本体電源をOFFにする
  • 2.電源プラグをコンセントから抜いてからエアコン専用ブレーカーを落とす
  • 3.電源を入れ直し、運転を再開する

数多く工事実績のある弊社ではパナソニックエアコンの調査や修理に関しての相談や見積もりを無料で行っております。どうぞ、以下からご気軽にご相談ください。

⑤室内機から水漏れしているケース

室内機から水漏れしているケースを紹介

室内機から水漏れしている時も、異常をタイマーが点滅して知らせてくれます。診断コードを確認してみましょう。原因は、ドレンホースの排水口が塞がってしまっていることなど考えることができます。

水滴が落ちる場合など、故障でないケースもあります。

室内機から出てくる風が臭う気がする

風が流れているけどなんだか臭うことがあります。それは、エアコンに室内のチリやホコリ、カビが付着して臭いの原因を作ってしまうことになります。そのときはエアフィルターの掃除を行ってください。

ただし本体内部の掃除は、自分ではすることができないので、販売店などに相談をしてください。

⑥異音が室内機や室外機からするケース

室内機から、異音が発するという場合もあります。ここでも故障でない場合もあるので、音をしっかり聞いてみましょう。

ポコポコ
換気扇を運転しているときによく起こり、室内気圧と室外気圧のバランスが崩れてしまうことが原因として考えることができます。
※運転停止中にも聞こえることがありますが、故障ではありません。
ブシュッ
ブシュッという異音は霜取運転時などのケースで、エアコン内部の冷媒の流れが切り替わってこのような音を発することがあります。
ピシッ・パキッ
ピシッ・パキッという異音もエアコン内部の冷媒の流れが切り替わって起こる音です。
シャー・ボコボコ
シャー・ボコボコという音は冷媒が流れる音です。
ゴー
Panasonic:パナソニックのエアコンには、おそうじロボット搭載機種があります。
Pフィルター、本体の中のおそうじ運転をスタートしているときゴーという音が聞こえて来ます。
ブーン
エアフィルターをおそうじ運転をしている時には、ブーンという異音が発生します。
シャー シュー
ナノイー発生運転時にシャーという異音が聞こえることがあります。 チューブ内の水分除去の乾燥運転作業を行っている時に起こります。
バタバタ・ガクガク
バタバタ・ガクガクという異音は、おそうじロボット搭載機種において起こります。
エアフィルターを正しく取り付けていないと、おそうじノズルがフィルターに当たり音がすることがあります。

室外機から異音

室外機から異音がするときがありますが、パワフル運転を行っている時には、うるさく感じるようなことがあります。夏場、冬場などで状況が違って聞こえることがあります。

エアコンを運転しているスタート時、霜取の運転中、室外機から振動が伝わってくることがあり、接続配管が短い時によく起こります。

パナソニックのエアコンの特徴

余談ですが、エアコンには様々なメーカーがありますよね。

その中でもPanasonic:パナソニックのエアコンが選ばれている理由はなんなのでしょうか。

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Panasonic:パナソニックのエアコンといえば、自動お掃除機能で知名度を俄然アップさせたともいうことができます。

更に、パナソニックは、人の活動量や間取り・日照など見極め運転をコントロール出来るセンサーを搭載したり、快適に過ごすことができるようお肌や髪の毛のうるおいをキープすることができる機能、スマートフォンを使って遠隔操作することができる機能など、次々私達に、便利な驚きを提供してくれています。

Eolia(エオリア) Xシリーズ

Eolia(エオリア) Xシリーズは、「ひと・もの・日照・床温センサー」センサー機能があり、更に、「温冷感センサー」によって、暑い・寒いを機械が見分け、快適な生活を実現してくれます。

2017年モデルには、温度の違う2つの温風を作る「ダブル温度気流」の機能があります。

更に、「エネチャージシステム」や、「足元暖房」機能、「室温みはり」や、「ひと・ものセンサー」と連携させることでお家の方々の在宅を確認することができる「おへやモニター」など充実した機能を数多く備えています。

エアコンの故障が疑われる場合はどうすれば良いか

エアコンの故障が疑われる場合はどうすれば良いか

いま様々な企業では、素晴らしい機能のエアコンが競争あって次々と登場しています。それでも機械は故障することがあります。

大事なことは、企業がどのような方法で故障と向きあいサポートしてくれるかということではないでしょうか。
故障したもののスムーズに対応してくれないメーカーもひょっとしたら存在しているかもしれません。

エアコンを利用して、いろいろ故障かなという事態に遭遇することがありますが、使用している人たちもすぐに故障だと決めつけてしまわないで、チェックポイントを確認して故障を判断するようにしましょう。

まさにそれが使用しているみなさんと、作るPanasonicとのいいコミュニケーションではないでしょうか。

正常に動作しているか確認する

設定温度20℃未満で長時間運転をすれば、吹出口に露がついたりする場合がありますがこれは故障ではありませんので、私達は故障か故障でないのかの正しい見極めも必要です。

冷風が出ているか

風が出ているけど冷風が出ていない場合は、エアコンの能力がお住まいのスペース空間とマッチしているかも確認する必要があります。

エアコンの能力(kW) 適用畳数(目安)
2.2 kW 6畳用~9畳用
2.5 kW 7畳用~11畳用
2.8 kW 8畳用~12畳用
3.6 kW 10畳用~14畳用
4.0 kW 11畳用~17畳用
5.6 kW 14畳用~23畳用
6.3 kW 18畳用~25畳用
7.1 kW 20畳用~30畳用
8.0 kW 23畳用~34畳用
9.0 kW 26畳用~39畳用
10.0 kW 29畳用~42畳用

購入時には対応出来る畳数をあらかじめ確認しておく必要があります。満たされない場合、増設・買い換えが必要なこともあります。

室外機の周りに物を置いている

風が出ていない、畳数が適切なのに冷風が出てこないという場合には、室外機の周りにモノを置いていないかも確認しておきましょう。
フィルターが汚れてしまってそのような状況になってしまっていることもあります。

パナソニック修理の連絡先

Panasonic:パナソニックのエアコンの修理をお願いしたい場合、販売店独自の延長保証を利用するケースは、お買い上げ先のお店を利用します。
もしも購入したお店へ行くことができないという場合や、わからなくなってしまったという方々は出張修理サービスを依頼します。

Web、または電話から修理を申し込みをすれば、技術員に指定日時に自宅、または指定の場所へ来てもらうことができます。
技術員が正しい診断をし、修理の内容・見積もり金額を判りやすく説明してくれます。依頼者の同意があれば、その場で修理をスタートします。

Webでパナソニックのエアコンの修理はこちら!から依頼をしてください。

フリーダイヤル 0120-878-554
月曜~土曜 9:00~19:00
日曜祝日 9:00~17:30

フリーダイヤルが繋がらない場合
03-6633-6700(有料)

いかがでしょうか。エアコンのトラブルは、日々のお手入れや、気遣いの積み重なりによって回避出来るものであるかもしれません。
異変を感じれば、エアコンの動作確認を一からはじめるのもお伝えしなければならない大事なポイントです。

また、メーカーや販売店等の延長保証が切れた後にお急ぎで修理を希望する場合、修理業者に依頼すると良いでしょう。比較的早く対応いただける事が多いです。
エアコンの修理についてはこちらで業者依頼の料金や事例をまとめています。併せてご参照ください。

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※ページ内に掲載されている料金は作成日当時のものです。状況や時期により実際の料金とは異なる場合がありますので、詳細は電話でお問い合わせください。


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