テレビを見るのに欠かせない！稲城市でアンテナが壊れてしまった時には？

テレビアンテナが故障してしまったとき

地デジが映らないのはアンテナのせい？

東京都稲城市のI様

テレビが映らないというご連絡

東京都稲城市にお住いのI様より、これまで問題なく見る事ができていたテレビが見られなくなってしまったため、修理をして欲しいというご連絡をいただきました。テレビが映らなくなってしまったという場合については、まずはどこが問題で映らない状態になってしまっているのかについて把握し、それに合わせて対応を行わなければなりません。この場合に考える事ができる場所はいくつかありますが、特に有力な原因であるのは「テレビ本体」「アンテナ」「アンテナとの接続」の3つのポイントです。他にもいくつか原因となることは考えられますが、多くの場合でこれらのいずれかに問題が発生しているため、まずはこれらの原因を疑って対応を考えます。
この中のどこに問題があるのかについては、実際に現地で確認をしなければなかなか判断をすることができません。そのため、まずは現地にお伺いするための調整を行なう必要がありました。

点検を行い、そのまま修理を行なう可能性があることを考えるとある程度以上の時間を確保することができる日程で予定を調整する必要があります。お客様にお立ち会い頂く必要があることも含めるとなかなかそのような時間を自由に決めることは難しいのですが、今回についてはお客様側の予定と、こちらの業者側としての予定がちょうどマッチする日程が比較的近い日で取ることが出来ました。そのため、割合スムーズに現地での調査を開始することができると考えられました。
現地調査のための日程を決定し、あとは現地でお伺いするという形として、まずは事前のご連絡はこれで終了となりました。

現地で修理箇所を調査して判断

それから数日後、お決めした日時に現地にお伺いし、まずは問題が発生しているというテレビの状態を直接確認させて頂くこととしました。テレビ側が故障してしまっているという場合については、残念ながら簡易な問題でない限りはメーカー修理に頼ることになる場合が多いため、こちらで修理ができないケースが多くなります。そうでないことを確認してから、その他の問題の可能性を考えたいということでテレビの点検を行いました。結果として、テレビ本体に故障が発生している様子はありませんでしたので、テレビ側の機能を使用して電波がどのようにはいっているのかをチェックすることとしました。
結果として、テレビの電波の受信強度がかなり弱くなってしまっていることが分かりました。このような場合については、アンテナか配線、あるいはブースターと呼ばれる電波を増強するための機材に問題が発生している可能性が考えられます。そのため、アンテナ点検をするために屋根上に登る必要がありました。

屋根に登って直接修理の確認

お客様の住宅の屋根は周囲のご住宅に比べて比較的高めではありましたが、一般的な梯子を使うことによって登る事ができないほどのものではありませんでしたので、そのまま問題なく屋根上に登ることができました。場合によっては高所作業用の用意が必要となるため、今回はスムーズに作業ができるケースで良かったと言えます。
屋根上に登り直接テレビアンテナを確認した所、こちらで故障が発生していることを確認することができました。付属しているブースターが壊れてしまっている状態となっており、これが原因で電波が弱まってうまく受信ができない状態となっていることが確認できました。
アンテナ全体に問題があるのではなく、ブースターに問題があるという今回の様なケースでは、ブースターを交換するだけで問題を解決することができるため、比較的解決がしやすいトラブルであると言えます。

そのため、一度降りてお客様に問題がどこに発生しているのかをご説明し、その上でどの程度の費用で修理を行うことができるのかについてもご説明を致しました。修理自体はご了承頂ければ当日中に完了させることができることもご説明すると、それで対応して欲しいということでした。
お客様にご了承を頂くことができましたので、まずは交換先となる新しいブースターをご用意しました。その上で再び屋根上に登り、まずは故障してしまっているブースターの取り外し作業を行います。これについては特別な方法で設置が行われているものではありませんので、取り外し作業自体もそこまで特殊なことは必要なく、そのまま完了させることができました。その上で、交換先となる新しいブースターの取付け作業を行いました。こちらについても同様にスムーズに完了させることができました。その後、テレビが映ることを確認しご依頼は完了となりました。

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アンテナの故障はDIYで修理できるもの？

アンテナ修理にはいくつかのハードル

テレビが映らない原因の特定が問題

テレビが映らなくなってしまったという場合、DIYで修理を行いたいと考える方も多いかと思いますが、これはそもそも可能なものなのでしょうか。これについては、不可能というわけではありませんが、なかなか難しい、というのもまた事実です。それでは、何がテレビが映らない状態をDIY修理するためのハードルとなっているのでしょうか。
まず大きな問題であるのが、そもそも何が悪くて映らない状態になっているのかをなかなか特定することができないということです。テレビが故障している場合もあれば、配線に問題がある場合、アンテナに問題がある場合など様々です。これを特定することができなければ、まずどこを修理する必要があるのかを判断することができません。
テレビ側には受信状態を確認するための機能があるため、それを使用して電波強度の不足等が起こっていないかを確認する必要があります。

アンテナが問題なら修理は高所作業

そしてもう1つ大きな問題となるのが、テレビが映らない原因がアンテナにある場合です。アンテナが問題となっている場合については、アンテナ修理を行なう必要があり、そのためにはたいていの場合で高所作業を行なう必要があります。もちろん家庭によってアンテナの設置位置についてはある程度の振れ幅があり、中にはベランダやバルコニーなどが設置箇所となっていて比較的修理作業を行いやすいというケースもあります。
しかし、多くの一戸建て住宅においてはアンテナは屋根上に設置されています。その事を考えると、どうしても高所作業になってしまい、これはDIYで行うことを考えると危険であるのが実状です。そのため、できることなら自分で対応を行おうとせず、プロの業者にご連絡を頂くのが良いでしょう。
またそれとは別に、電気配線に問題が生じていてこちらを操作する必要がなるなら、第二種電気工事士資格が必要となるのも注意点です。

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テレビアンテナに発生する問題は？

アンテナの修理が必要となるケース

アンテナが折れた！原因は？

テレビを受信し、視聴できるようにするためには、アンテナが必要となります。このアンテナというのは、たいていの場合で屋根上に設置されているということもあり、屋外にある関係上故障の可能性が高いものでもあります。それでは、アンテナに発生する故障としてはどのようなものを考えることができるのでしょうか。
まず、アンテナが折れた、というような物理的な損傷の可能性を考えることができるでしょう。それでは、アンテナが折れた、というようなトラブルはどのようなことが原因となって発生するのでしょうか。これについては、たいていの場合で何かが衝突したことによる破損です。屋根上にあるということは、例えば突風などが吹いた時に、なにか大きな物が飛ばされてぶつかってしまうという可能性があります。特に台風の後などについてはこの可能性が高くなるでしょう。家庭用の屋外アンテナとしては八木アンテナと呼ばれるものが使用されていることが多いのですが、比較的折れやすいものです。

また、完全に折れてしまっているとまでは言えないものの、様々な原因によって屋外のアンテナに不調や故障が発生する可能性があります。同じく風によって引き起こされる可能性が高いのが、「角度のズレ」による受信不良です。八木アンテナというのは基本的に指向性を持っているアンテナであり、これが正しい方向を向いていないと電波をうまくキャッチすることができません。その正しい方向というのは、住宅の位置と電波塔の方角とで変わってくることになります。
特に昨今では地デジ電波が直進性の高い電波ということもあり、角度のズレによってうまく受信できなくなってしまうという可能性は十分に考えられるようになっています。そのようなことがないように注意をしつつ、問題箇所を特定することが重要です。また、アンテナ本体ではなく、ブースターのような付属パーツの方に故障が発生するということもあります。

自分でテレビやアンテナの不具合を直そうとしても、高所作業にもなるので注意が必要です。安全にテレビやアンテナの工事を行うなら専門業者にお願いしましょう。テレビが映らない・受信しないトラブルでの対処法はこちらでご確認ください。『DENKI110』では資格を持った作業員が実際に対応致しますのでお気軽にご相談ください。

※ページ内に掲載されている料金は作成日当時のものです。状況や時期により実際の料金とは異なる場合がありますので、詳細は電話でお問い合わせください。

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