テレビが映らないのは何処が悪い？和光市でテレビが映らなくなってしまったら

テレビが映らなくなってしまった時は

テレビが映らない原因はアンテナ？配線？

埼玉県和光市のW様

突然地デジが見られなくなった

埼玉県和光市にお住まいのW様より、これまで問題なく使用することができていたテレビが突然みられなくなってしまったため、修理をして欲しいというご連絡をいただきました。テレビが見られなくなってしまったという場合、まずはテレビ自体の故障であるのか、あるいはそれ以外の場所に故障が発生しているのかを判断する必要があります。これについてはいくつかの判断基準が存在しているため、まずはテレビ側のトラブルの可能性を排除するためにも、いろいろな機能について使用できない状態なのかを確認して頂きました。
例えば録画してあった映像の視聴などについてです。これらについては電波を必要しないものであるため、これも見られないという場合にはテレビ自体の故障を考えることができます。この点について確認をしていただいたところ、ほかについてはそのまま見ることができるということでした。
このような場合については、アンテナか配線に問題が発生しているケースを考えられます。

テレビが見られないのはアパート

そのため、アンテナの異常がないかどうかを確認していただこうと思ったのですが、お住まいになっているのはアパートで、自分のスペースにアンテナが設置されているわけではないということでした。
アンテナはアパートの屋根上に大きいものが設置されており、これが各部屋に対して分配される形で使用されているということです。このような場合については、部屋単位での対応を行うことができるものではありません。そのため、一度管理会社の方にご連絡を頂いた上で、そちら側に改めてどのようにして対応を行うのかをお伺いする必要がありました。
一度お客様側から管理会社様の方にご連絡を頂いたところ、料金は管理会社側で持つため、修理が可能かどうかを点検して欲しいというようにそのままご連絡がございました。そのため、まずは問題が発生している箇所のトラブルを確認するための日程を設定して頂くこととなりました。

集合住宅の場合のテレビアンテナ工事

問題が発生しているお部屋側のトラブルの可能性も考えて確認の必要があるため、管理会社の方とお客様の両方の予定が合う日で調整をお願いしました。
お決めした日時に現地にお伺いし、まずは問題が発生しているというテレビを直接確認させて頂きました。その結果、テレビ側ではアンテナまたは配線の問題の可能性と言うような形でエラーを確認することができました。
続いて管理会社様に、ほかのお部屋では同様にテレビのトラブルが発生している様子がないのかについてお伺いすると、これについてはほかにご相談があったことはなく、今回はこのお部屋だけで受信の問題が発生しているということでした。
このような場合、大元となるアンテナ側に問題が発生している可能性は低くなります。配線上の問題の可能性を考えて確認をさせて頂くこととなりました。

こちらのアパートでは屋上で受信した電波信号を、分配器を使用することによってそれぞれの部屋に対して分配して使用できる状態とする形式が取られていました。基本的に分配器による信号の分配は等分形式で行われるようになっており、各部屋に対して同じだけの信号が届くようになっています。そのため、一室だけに問題が発生しているという場合、分配方法に問題があることはあまり考えられませんでした。特に今回のように、これまでは問題なく視聴できていたという場合に付いてはそれが顕著です。
その上で問題が発生している箇所があるとするなら、分配器から問題が発生しているテレビまでの間の配線ということになります。こちらについてはアパートの壁内を通る形で配線が行われているということでしたので、こちらについての状態を確認させて頂くこととなりました。比較的長い距離を配線されていた関係上確認には時間がかかりましたが、問題が発生している箇所を特定することができました。

問題はテレビ配線の断線

結果として壁内で発見することができたのは、テレビ配線の一部が齧られたようにして切断されてしまっている様子です。このような場合、問題となっているのはネズミのような害獣が侵入してしまっていることでした。残念ながらこちらではネズミ駆除に付いては行うことができませんので、あくまでもテレビ配線の修理を行うだけという形で対応を行わせて頂くこととなりました。
破損している箇所について新しいケーブルをお取り寄せして交換を行う形での対応となりました。結果として、原因特定のためには時間を掛けることになりましたが、修理自体に付いてはそこまで時間を必要とすることなく完了させることができました。

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アンテナの配線トラブルはDIY修理可能？

配線トラブルはDIY修理しやすい

テレビ配線の問題の原因となっているのは？

突然テレビが見られなくなってしまったという場合、多くの人はまず映らなくなってしまったテレビ自体を疑うのではないでしょうか。もちろん場合によっては実際にこのテレビが問題となっていることもあるのですが、これは全体から見ると珍しいケースです。多くの場合ではテレビ本体ではなく、テレビに対して放送信号を届けるために必要となる「アンテナ」か「配線」に問題が発生しています。
特に可能性が高いのはアンテナの故障です。屋外に設置されているということもあり、テレビや配線に比べて外的要因による故障が発生しやすいためです。特に台風の後などについてはこういったケースが多くなります。
ただし、必ずしもアンテナにトラブルが発生しているとは限りません。見落としがちな「配線」による問題なら、DIYでの修理は比較的行いやすいと言えます。

テレビ配線問題のポイントは？

テレビ配線側に問題が発生している場合、まず判断のポイントとなるのは「配線自体に問題があるのか」あるいは「分配器・分岐器に問題があるのか」の2つです。前者については、今回のご依頼の場合のように外的要因によって破損してしまっている可能性を考えられます。この場合は壁内のケーブルを交換する必要があるため、DIYでの修理は難しいでしょう。
ただし、問題が分配器や分岐器に発生しているのであれば、この交換はそれほど難しいものではありません。ここで注意するべきなのは、分配器が電波を等分するもので、分岐器が電波を一部抽出して分岐させるものであるという違いです。場所によってどちらを設置するのが適しているのか違いが有るため、これを間違うと配線不良を発生させてしまう可能性があります。
また、新しいテレビを設置したことによって適切な分配器・分岐器が変化して信号不足が発生していることもあります。

テレビやアンテナの不具合でお困りなら修理や交換は専門業者にお願いしましょう。テレビが映らない・受信しないトラブルでの対処法はこちらでご確認ください。『DENKI110』では資格を持った作業員が実際に対応致しますのでお気軽にご相談ください。

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テレビに表示されるエラーの意味は？

テレビがエラーを発生している場合

E201またはE202のエラーがテレビに表示

多くの家電製品には、問題が発生した時に何が起こっているのをユーザーに通知するための「エラーコード」を表示するための機能が設定されています。この機能はテレビにもあり、表示される可能性があります。そんなテレビで表示されることがあるエラーコードとして、代表的なものであるのがE201とE202の二つです。これらのエラーコードが示しているのは「電波信号が受信できない」または「電波信号レベルが低下している」というものです。
テレビを視聴するためには適切なレベル電波信号が必要であるため、これらが表示されている時にはテレビは視聴できない状態になっていることが多いです。場合によっては、音声だけが聞こえるということもあります。
それでは、このような時にはどのような問題を疑うことができるのでしょうか。

必ずしも故障とは限らない

これらのエラーが発生していると、テレビ、またはアンテナ・配線などに問題が発生していると考えてすぐにでも修理を依頼したいと考えてしまいがちですが、実はこれらとは全く違う外的要因によってこのエラーが表示される可能性があります。それは、電波側の障害が発生している可能性があるということです。
例えば電波塔側が放送周波数を変更した場合などについては、その影響によってエラーメッセージが表示され、適切な受信ができなくなってしまう可能性があります。こういった場合については、各地域における障害・メンテナンスの情報を確認することで、発生しているかどうかを判断することができます。
また、落雷や停電などに伴って症状が発生するケースもあります。全室が停電していなくとも、例えばテレビ配線の電力に関係している部分にだけ停電があると電波が届かなくなってしまいます。

※ページ内に掲載されている料金は作成日当時のものです。状況や時期により実際の料金とは異なる場合がありますので、詳細は電話でお問い合わせください。

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