パラボラアンテナの故障?テレビが映らないと仙台市のお客様から相談

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テレビが映らない?アンテナの修理作業

パラボラアンテナの修理に出張

宮城県仙台市のM様

原因を特定する作業からスタート

ご自宅で愛用されてきたテレビが映らなくなり、その原因がパラボラアンテナにあるようだとのご連絡をいただきました。お客様もテレビが映らなくなったあとに様々な原因特定のための作業をしてくださったようで、テレビ本体やケーブル類などを確認したようです。それらの確認作業を経てもテレビが映らないということで、最終的に消去法でパラボラアンテナに原因があるのではないかとの結論に達したようです。このようなお客様からのご相談をお受けしてさっそくお客様の自宅へとお伺いしました。パラボラアンテナに原因があるとのことでしたが、念のためにテレビやケーブル類、アンテナ端子などの各所を再度確認しました。しかし、たしかにこれらの箇所には原因と言えるような不具合や異常は何も見つからず、お客様にお伺いしていたようにパラボラアンテナしか原因が考えられませんでした。そのため、原因をここに絞ってアンテナ自体の調整作業に入ることとしました。

アンテナの受信レベルのチェック

アンテナの受信状況を確認する作業中
アンテナの受信状況を確認する作業中

お客様の自宅で使用中であったパラボラアンテナの確認をさせていただきました。パラボラアンテナに原因があってテレビ映りが悪くなる場合、アンテナ自体の位置に問題が起こっているケースと外的な要因が考えられます。アンテナ自体の問題の場合にはアンテナに何かが当たるなどして角度が変わってしまい、それによって電波受信がうまくいかなくなるケースが挙げられます。もうひとつは外的な要因ですが、これはアンテナが向かっている先に巨大な高層ビルなどが建設されたことによって、電波のルートが消えてしまうケースです。いくら電波であっても通るルートがなければ受信が厳しいために、このような建設によってそれまで問題なかったテレビ映りが突如不可能になるケースもあるのです。そのため、両方のケースを念頭にパラボラアンテナを確認し、電波の受信レベルも確認させてもらいました。その結果、どうやらアンテナの位置に関して問題があるとの判断に至りました。

アンテナの微調整で復旧を急ぐ

受信レベルを確認しながら微調整する様子
受信レベルを確認しながら微調整する様子

アンテナの位置に問題があるとの判断になりましたので、そこからはアンテナの受信状態を確認しながらアンテナ本体の位置を微調整していく作業に移行しました。アンテナの角度は少しのズレが生じてしまっても問題なくテレビの電波を受信し続けられるケースもあります。このようなケースは届いている電波が強いのです。しかし、微弱な電波を拾っていたりとギリギリの状態で受信をしているような場合、普段は問題なくテレビ視聴できても少々のズレが生じてしまうとそれだけでテレビがまったく見られない状態になることもあります。今回は後者のようなケースでした。ただし、ブースターを付けなければならないほど弱いわけではなかったため、微調整を繰り返して正常な位置に向けることができました。

作業後は問題なくテレビ視聴再開

テレビは受信を再開して作業終了
テレビは受信を再開して作業終了

アンテナ調整をおこなった結果、無事にテレビ視聴がいつものように可能な状態へと戻りました。電波状態を確認しながらアンテナを調整しているため、問題なく電波を受信できていることは既にわかっていても、やはりお客様がお持ちのテレビ本体やHDDレコーダーなどに問題なく電波が届いてくれなければ意味がありません。そのため、テレビ本体において最終チェックをおこなう際にはいつも緊張するものです。場合によってはほかの箇所に何かしらの問題が起こっていて映らないこともあるのです。しかし、今回に関しては何も問題なくテレビにテレビ放送が映りましたし、尚且つすべてのチャンネルが問題なく視聴できたためにほっとしました。場合によっては一部のみ復旧して一部のチャンネルは映らないままということもあるのですが、それもなくてよかったです。

迅速な修理にお喜びの声を頂く

今回、パラボラアンテナを理由として自宅において使用されてきたテレビがまったく映らなくなったことでお客さまは驚きと不安を抱えて過ごしていらっしゃったようです。さらにストレスも感じていたようです。そのため、修理完了までの時間が早く済んだことによっておおいに喜んでいただくことができました。どのような修理であってもスピーディーに作業完了を目指すのは勿論なのですが、テレビの場合には人によっては朝から晩までつけておく人も多いなど、家庭における生活で欠かせない電化製品でもあります。そのため、原因特定から作業完了までスピード感ある作業を目指しました。その結果、お客様に喜んでいただくことができましたので、嬉しく感じます。

DIYでアンテナ設置はデキるもの?

アンテナ設置は自分で可能?

基本的にはプロに任せたい作業

アンテナの取付け器具の設置の様子
アンテナの取付け器具の設置の様子

自宅のテレビでそれぞれの放送局のテレビ番組を視聴するには、家庭用のパラボラアンテナがほぼ必須のアイテムとなります。そのほかの方法で視聴することもできますが、毎月の維持費を抑えたい場合にはやはりパラボラアンテナを設置してそこから受信するのがベストな形となってきますので、このような方法をとる家庭が今も多いです。そして、このパラボラアンテナの設置に関しては基本的にはプロに任せておきたい案件と言えます。もちろん、今はネットもあるためにどのようなものでも通販で購入することができますので、各種パーツの入手は以前とは比べものにならないほどに手軽です。パラボラアンテナもそのほかの設備も買えます。しかし、実際に設置をおこなうとなれば、その作業は基本的に高所でおこなうこととなりますので、ケガをすることもあるのです。そのため、余程の事情がない限り、もしくは余程自分の腕に自信があるケースを除いて、基本的にはプロに任せたい仕事ですあると言えるわけです。

配線なども考えれば業者がベスト

パラボラアンテナの設置は屋根上などでおこなうことも多いために転落などのリスクを考えるとプロの業者に任せておきたい作業と言われていますが、このようなリスク以外にもプロに任せたい理由があります。そのひとつがアンテナケーブルの配線作業です。自宅でテレビを視聴するためにはパラボラアンテナを設置して放送局の電波を受信すれば終わりではなく、そこからアンテナケーブルを伸ばして壁にあるアンテナ端子を通じてテレビ本体に電波を届ける作業が必要になります。この作業をおこなうためには手先の器用さなどだけではなく、様々なノウハウが必要になります。特に壁の内側を配線を通す作業に関しては家の構造などをきちんと理解していないとできない作業でもあります。場合によっては家に不具合を生じさせしまうケースもありますので、かえって修理費用が高くつくケースもあります。このような事態を防ぐ意味でも、DIY作業よりもプロに依頼することを基本にしたいものです。

パラボラアンテナの補強を考える

ブースター活用でアンテナを補助

ブースターの役割とメリットとは

受信レベルの状況を確認する作業の模様
受信レベルの状況を確認する作業の模様

パラボラアンテナで受けた電波はアンテナケーブルを介してテレビ本体に届けられます。実にシンプルな方法でテレビ番組を視聴することができるようになっているのですが、そもそも論としてパラボラアンテナで受信した電波がテレビ視聴に必要なレベルに達していないケースもあります。電波を受信することはできても、受け取った電波が非常に微弱であるというようなケースが多いのです。こうした場合、テレビ視聴ができても不安定な状態になってしまって視聴が中断するようなこともあります。もしくはまったくテレビ視聴ができなかったり、特定の放送局の番組のみが視聴できないこともあります。さらに言えば特定の時間帯だけ見られないこともあります。これは自宅周辺の様々な環境が影響しているので自分ではどうもできないことでもあります。しかし、弱くても電波を受信している以上はそれを強くすることはできます。この際に役立つのが電波を強める機械であるブースターという設備です。

ブースターを使いたいケースとは

自宅でパラボラアンテナを使用してテレビ視聴をおこなう人がブースターを使いたいケースは、やはりテレビ視聴が安定して楽しめないような場合です。通常、いつテレビをつけてもNHKや民放各局の放送が自由に見られる状態が当たり前です。また、BSやCSなどを視聴できる環境にしているのであればそれも同様です。しかし、テレビをつけるタイミングによっては視聴できないということであれば、それは安定していないということになります。もちろん放送局も真夜中などは放送を停止しているためにこうした時間帯の話は別になりますが、そのような事情がないにもかかわらず観られないということであれば電波の強さが影響していると考えられます。そのため、このようなケースではストレスなくいつでも自由自在にテレビを視聴できるように、パラボラアンテナで受け止めたテレビ電波を増幅して強めてくれるブースターをアンテナとテレビの間に噛ませ、問題なくテレビ視聴できるようにしましょう。

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