エアコンのリモコン故障？反応しない・効かない・液晶が映らない原因と修理・解決方法

・症状の原因、対策方法早見表

	リモコンの症状	エアコンの症状	主な原因	対策方法
	液晶画面に何も表示されない。	応急運転で動く	電池不良	電池交換
		応急運転で動く	基板故障	リモコンのみ交換
	液晶画面が正常に表示されている	応急運転で動かない	エアコン本体の受光器の不具合	受光部の交換もしくは本体交換
		応急運転で動く	リモコンの操作ミス	リモコンのみ交換電池を抜き差し、エアコン本体を再起動(コンセント抜き差し)
		応急運転で動く	リモコンコードの不一致	リモコンコードの再設定
		応急運転で動かない	エアコン本体の受光器の不具合	エアコン本体(室内機、室外機)を交換

リモコンの症状

液晶画面に何も表示されてない

エアコンの症状

応急運転で動く

• 主な原因　
  電池不良
• 対策方法　
  電池交換

• 主な原因　
  基板故障
• 対策方法　
  リモコンのみ交換

リモコンの症状

液晶画面に正常に表示されている

エアコンの症状

応急運転で動く

• 主な原因　
  リモコンコードの不一致
• 対策方法　
  リモコンコードの再設定

• 主な原因　
  リモコンの操作ミス
• 対策方法　
  リモコンのみ交換電池を抜き差し、エアコン本体を再起動(コンセント抜き差し)

エアコンの症状

応急運転で動かない

• 主な原因　
  エアコン本体の受光器の不具合
• 対策方法　
  受光部の交換もしくは本体交換

• 主な原因　
  エアコン本体の受光器の不具合
• 対策方法　
  エアコン本体(室内機、室外機)を交換

リモコンが効かない原因

それでは、エアコンのリモコンが効かなくなってしまう原因には、どんなものがあるのでしょうか。
リモコンが効かなくなってしまった場合、考えられる原因は主に以下の2つです。

• リモコンの電池不良
• リモコンの基盤故障

それぞれの原因について、詳しく説明していきます。

リモコンの電池不良(電池切れ・電池ばねの腐食)

「ボタンを押しても反応しない」「液晶画面が映らない」「液晶の表示が薄い・見えにくい」といったとき、室内機の本体電源でエアコンが作動する場合は、高い確率でリモコンの電池切れが原因です。
単純だと意外に思われる方も多いかもしれませんが、弊社に寄せられた「リモコンが使えない」というご相談の多くが電池切れなどが原因でした。

また、リモコンの電池を受ける部分(電池ばね)が錆びなどで腐食していると、接触不良を起こして電池が使えなくなってしまうこともあります。

リモコンの基板故障

「電池交換をしてもリモコンが効かない」とき。エアコン本体に問題がない場合は、「リモコンの基板故障」が原因として考えられます。リモコンは長く使っているうちに、ボタンを押す力で中の基板が歪んだり、接触不良を起こすことがあります。また落としたり投げたり踏んだりすると、基板が割れて壊れてしまうこともあります。

リモコンの基板故障が起こったときは、電池不良のときと同じような症状が出ます。液晶が映らない、ボタンを押しても反応しないといったときは基板の故障も疑ってみましょう。

電池の新旧混用や異種混用はやめましょう

リモコンに限らず、電池を使用する電化製品など全てに共通する問題に、新しい電池と古い電池を混用(新旧混用)してしまうことや、品番やメーカーの違う電池を混用(異種混用)してしまうことなどが挙げられます。

電池の新旧混用は、新しい電池が古い電池の影響を受けて、電池の性能が十分に発揮されません。
異種混用の場合、品番やメーカーが違うことで、電池の容量が異なるので、容量が少ない電池の影響を受けて、寿命が早くなってしまいます。

また、これらの理由以外にも、電池からの液漏れや思わぬ事故の原因となる可能性がありますので、電池を複数個使用する際は、必ず同品番、同品種のものを使うようにしましょう。

その他の原因

上記の原因以外にも、エアコンのリモコントラブルには、様々なことが考えられます。

意外と見落としがちなものが原因の場合もあります。故障かな？と疑う前に電池など細かい部分までご確認ください。

不具合があるのはエアコンかリモコンか… 確認には応急運転機能を!

ここまでリモコンが効かないといったトラブルについてご紹介してきました。
しかし、電池不良以外の原因だった場合、リモコンの不具合なのか、エアコン本体の不具合なのか、その判断は難しいかと思います。

そんな時にエアコン本体に、便利な機能があります。それが「応急運転機能」です。

応急運転機能とは、リモコンでエアコンの運転が開始されない場合に、エアコン本体(室内機)の操作で応急的に運転ができる機能です。
室内機に付いている応急運転用の操作パネルで、応急運転のボタンを押して、運転が開始される場合は、リモコンの不具合の可能性があります。
しかし、この応急運転用のボタンを押しても、エアコンの運転が開始されない場合は、エアコン本体の故障の可能性があります。

応急運転が開始した場合は、リモコンの電池交換や、その他の原因をご確認ください。

応急運転が開始しない場合は、下記の記事でご紹介している内容や、弊社 エアコン修理のページをご確認ください。

また、応急運転の操作方法、ボタンの位置や名称は、各メーカーや品番によってことなります。
詳しい操作方法などは、お使いのエアコンの取り扱い説明書をご確認ください。

リモコンが効かないときの解決方法

リモコンの修理・交換でトラブル解決!

「リモコンのボタンが効かない」「リモコンに反応しない」といったとき、リモコン側に問題がある場合は、リモコンの修理や交換で治すことができます。

基板の損傷やボタンの陥没で不具合が起こった場合、リモコンを分解して内部の基板や部品の修理・交換を行います。基板や部品の損傷が著しい場合や、部品の調達が難しい場合はリモコンそのものの交換します。

エアコンの受光部交換でトラブル解決!

エアコンの受光部に問題がある場合、交換することで症状を改善させることが可能です。受光部交換は、エアコントラブルの修理作業でも一般的です。部品代や作業費を含めても、1万5千円～3万円前後で対応が可能です。
エアコンがまだまた使える状態の場合は、エアコンの本体交換よりも受光部交換のほうが安価に済みます。

エアコンの受光器は、メーカーに問い合わせて発注するほか、経験のある電気工事士などでは自作することも可能です。

エアコンのリモコントラブル解決方法まとめ

エアコンのリモコンは、部品などの交換で修理することができます。

ですが、リモコン修理は部品代や作業費などを考えると、リモコン本体交換よりも割高になる場合がほとんどです。
結果的にリモコン交換のほうが安くなることがほとんどなので、弊社ではリモコン本体の交換をおすすめしています。

また、リモコン本体には問題がなくても、動かない・反応しないといった症状が起こる場合があります。
これはエアコン本体(室内機)側の受信ユニットの不具合が原因として考えられます。この場合は、受信機の修理や交換で問題を解決することができます。

最近ではエアコンの汎用リモコンも販売されているので、量販店などで購入すれば業者を呼ぶ必要もありません。

エアコンの修理や部品交換の作業は、工事士の資格も必要ないため一般の方でも可能です。ただし、受光器交換などの作業は専門的な知識も必要となるため、弊社のような業者に依頼をするほうが確実です。ご自身で対応される場合は、受光器はメーカーに発注して交換したほうが確実でしょう。

汎用リモコン(マルチリモコン)

リモコンが壊れたりした時、リモコンの交換や修理などの選択肢以外に、汎用リモコン(マルチリモコン)の購入という選択肢もあります。

純正品のリモコンではなく、汎用リモコンという選択肢にする理由の1つに、値段の違いがあります。
純正リモコンは、メーカーが生産したものですので、安心感や安定感があります。
しかし、この純正品にも欠点があります。故障した際などに買い替えるとなると、価格が高かったり、古い型式は生産終了している可能性があることです。

その点この汎用リモコンは、これからご紹介する特性もあり、純正品のリモコンより、かなり便利なものになっています。

汎用リモコンには、複数のエアコンメーカーに対応したリモコンである『マルチリモコン』や、エアコンメーカーの様々な型式のリモコンの替わりとなる『代替リモコン』があります。

複数メーカーに対応した汎用リモコン(マルチリモコン)の場合、幅広いメーカーやエアコンに対応していることが強みです。

国内メーカーだけでなく、海外メーカーや、海外でのみ販売している国内メーカーのエアコンにも対応していることがあります。

しかし、対応機種が多いために、使用前の設定に少し時間や手間がかかるというデメリットがあります。

マルチリモコンは、エアコンとの同期の際に自動設定で行う機種と、手動設定で行う機種があります。自動設定の場合は、リモコンをエアコンに向けて特定のボタンを長押しするという場合が多いのですが、対応機種が多いと上から順にさらっていくためお使いの機種に到達するまで待つ必要があります。
手動設定の場合、メーカーごとに割り振られている設定コードを入力する必要があります。

特定メーカーの型式や年代別の製品に対応しているリモコンの場合、前述のような使用前の設定は必要ありません。

ですが、こちらのリモコンの場合も、事前に対応している型式や年代を調べておく必要があります。

最新エアコンならスマホと連携も! エアコンアプリで操作

様々な家電がスマートフォンのアプリで操作できるようになった現代ですが、エアコンも例外ではありません。

各メーカーがこぞって、最新式のエアコンにスマホアプリと連携させる機能を搭載させています。
スマホアプリでエアコンと連携していけば、家を出てからうっかりエアコンを消し忘れたことに気付いた時も、家に戻らずに遠隔操作で電源を切ることができます。また、「リモコンが効かなくなった！」「リモコンを失くした！」というトラブルの際にも焦らずに対応できます。

リモコンが壊れた時に買い替える必要がありませんので、まさにリモコン要らずになりますね。

メーカーがエアコン専用に開発しているアプリ以外にも、汎用リモコンアプリなどもあります。

ユニバーサルリモコン　エアコンやテレビなどを操作できるマルチリモコンアプリ

リモコン修理の事例

リモコンの交換

本日は、奈良県桜井市の戸建にお住まいのF様宅にお伺いしました。
F様よりお問い合わせいただいた内容は、「エアコンのリモコンが効かなくなってしまった」といったものでした。詳しく状況をお聞きすると、リモコンのスイッチを押しても反応がなく、エアコンを起動させることができないそうです。

F様はダイキン社のエアコンを使用されており、故障の原因がリモコン側にあるかエアコン側にあるかわからないとの事でした。
原因を明確にするために、F様のご都合の良い日時にご自宅まで調査にお伺いすることになりました。

F様宅に到着し、早速調査に取り掛かりました。まずはリモコン側のチェックです。
電池は事前にF様の方で新品に交換しているということでしたので、赤外線のチェックから始めます。ダイキン社のエアコンのリモコン場合、まずは。携帯電話やスマートフォン、デジタルカメラを撮影モードにします。カメラのレンズを通してリモコン送信部を確認し、リモコンのいずれかのボタンを押して送信部が光っていた場合、正常な状態といえます。 以上の手順で調査を行った結果、送信部が点灯しませんでした。このことから、リモコンが故障していたことがわかりました。

ちなみに、エアコン本体の動作確認を行う場合は、エアコン本体の運転・停止ボタンを押します。
正常なリモコンで反応せず、本体のボタンで運転する場合は、エアコン本体の受光部分の不具合の可能性があります。
また、本体の運転・停止ボタンを押しても反応がない場合、エアコンの主電源に不具合が生じている可能性があります。この場合は、エアコン専用のブレーカーが落ちていないか確認してください。

リモコンが故障、または紛失したというトラブルでは、修理ではなく新品を発注してご自宅まで郵送するケースが多いです。
よって、F様から使用されているエアコンのタイプの詳細をお聞きし、同じタイプのリモコンを弊社のほうで部材を発注して、お送りすることになりました。 お送りしたリモコンは、ダイキン社の「ATR28ESV6-W」というタイプのリモコンです。
もし、使用しているエアコンに合うリモコンのタイプが分からない場合でも、お気軽に弊社までお問い合わせください。弊社ではあらゆる電気トラブルの修理実績が豊富にございます。
全国に対応しており、年中無休で受け付けているため、最短でお電話をいただいたその日のうちにお伺いすることができます。

日常生活でお困りのことがありましたら、是非弊社にご相談ください。