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新居のテレビが見られない原因はどこ?

テレビが見られない問題を解決したい

愛知県春日井市のK様

新しい住宅でテレビの不調

愛知県春日井市にお住まいのK様より、自宅のテレビが映らないため見られるようにして欲しいというご連絡をいただきました。テレビが見られないというトラブルが発生している場合、問題となっている可能性がある箇所は複数考えることができます。まず、テレビ本体に問題があるというケースです。このケースは、実は全体から見るとあまり多くはりません。テレビは精密機械ではありますが耐久性が高い家電ということもあり、かなり老朽化しているものでなければ見られなくなってしまうということはあまりないためです。
これに対して、より多く見られるトラブルの原因であるのが、アンテナ、あるいはアンテナに対する配線に問題があるというケースとなります。これらのいずれが問題であるのかについては、より具体的な情報から推察できることも多いため、まずはより詳しくどのような問題が発生しているのかについてお伺いしました。

お客様のお話によると、新しい住宅に転居をしてきたばかりであり、新しく設置したテレビが見られない状態ということでした。
このような場合、テレビアンテナの初期設置に問題がある可能性が高くなります。また、内部を通っているテレビの配線側に問題がある可能性も考えられ、いずれにせよ設置時の瑕疵に近いものといえました。このような場合であれば設置を行ったメーカーや住宅業者などに対して連絡し、対応を要求をしたほうがコスト面では安く済む場合が多いのですが、お客様としては価格面よりも速い対応が希望であるということでしたので、そちらへのご案内はそれ以上は行わず、こちらで対応を行なう形で話を進めることとしました。
いずれのケースにせよ、実際に現地で確認をしなければ判断することができない部分があるため、まずは状態の確認を行なうための日程調整を行なうこととなりました。

テレビ側での電波レベルのチェック
テレビ側での電波レベルのチェック

前述の通り早い対応が希望であるということでしたので、場合によってはそのまま対応することができるように余裕を持った予定調整となりました。幸いにして比較的近い日程で予定をあわせることができましたので、その日程で確定をして現地にお伺いしました。
現地におうかがいして、まずはテレビの方を確認させていただきました。テレビが映らない状態にも具体的にはいろいろな状態があり、すべての局が映らない状態になっているのか、特定局が映らない状態になっているのかでも違いがあるためです。
実地で確認をさせていただいた所、衛星を除く全ての地上波の局が映らない状態となっていました。電波強度を計測した所いずれも弱いものとなっており、受信ができていない状態となっていたため、これはアンテナに問題があると考えられました。配線ではなくアンテナに問題があると判断できたのは、テレビがこの1台のみで、他には使用されておらず、分岐による電波不足は考えられなかったためです。

上記の様な情報から、次はアンテナを直接確認する作業を行なうこととしました。テレビアンテナは2階の屋根上に設置されているということで、屋根上に登って確認を行なう必要がありました。事前にお伺いしていた通り屋根の高さは特別高いというものではなかったため、外から一般的な高所作業のための道具を使用して登ることができました。
屋根上に登りアンテナの確認を行った所、一見してアンテナに問題がある様子はありませんでしたが、計測を行ったことですぐにその問題は発覚しました。今回の件で問題となっていたのは、テレビアンテナの設置方向にずれがあることでした。
地上波放送については特に顕著なのですが、アンテナを特定の方向に向けている状態にしておかなければ、十分な電波量の受信を行なう事ができずに今回のように受信不良を起こしてしまうことがあります。今回についてもその例であると考えられました。

正常に動くようになったテレビ
正常に動くようになったテレビ

一度降りてお客様にどのような状態であるのかをお伝えした上で、作業時間とお見積りをお伝えしました。
お客様からその見積もりであればそのまま対応してもらって構わないというようにご了承を頂くことができましたので、そのまま修正作業を行いました。アンテナの方向を正しい方向に向けるだけの作業ではありますが、しっかりと正しい受信方向を計測する必要があり、比較的精密な作業となります。
ただし、結果的には当日中に作業を完了させることができ、お客様のご要望の通り時短での対応をすることができた事例となりました。最後にもう一度テレビの点灯を行い、受信が問題なく行えていることを確認して今回のご依頼は完了となりました。

テレビアンテナの修理は自分でできる?

テレビアンテナ修理の難しい点

テレビアンテナ工事はプロに任せて

住宅内で発生した様々なトラブルに関しては、できることならコストを抑えるために自分で対応をしたいと考えられる方も多いのではないでしょうか。
それでは、テレビアンテナに問題が発生したという場合については、これは自分で対応をすることができるものなのでしょうか。結論から言ってしまうと、テレビアンテナのDIY修理は、不可能ではないものの推奨できない、ということになります。それでは、何故そのような結論になるのかについて、簡単に説明します。

屋根上にあるため作業が難しい
屋根上にあるため作業が難しい

テレビアンテナの修理について自分で行うことを推奨出来ない大きな理由となるのが、まずはアンテナの設置位置です。集合住宅等の場合については例外もありますが、一戸建て住宅である場合、テレビアンテナの設置はたいていの場合で屋根上に行われています。日本の家屋であれば3階建ては珍しく2階建て程の高さであることが多く、これぐらいなら高所作業に含まれないだろう、と考えられる方も多いかもしれませんが、実際には屋根上というのはやはり不安定であり、慣れていない人が力を入れる必要がある作業を行なうのに適した環境とはどうしてもいえません。
その事を考えると、やはり怪我をしないように、プロに依頼をした方が安心できるでしょう。結果的に怪我をしてしまって治療費が必要になる、というのではコストカットにはならないためです。

また、もう1つテレビアンテナの修理を自分で行うことをあまり勧められない理由があります。それは、アンテナの問題によっては電気工事を必要としてしまう、ということです。配線回りに問題が発生している場合については電気配線に関する工事を行なう必要があるのですが、法律上の規定によって電気配線に対する工事には電気工事士資格を持っている人でなければ対応をすることができません。この様になっている関係から、結果的に登って見てみた所、自分では対応できない内容だった、ということが多く見られるのです。

テレビが映らない!その原因は?

テレビが映らない原因の数々

テレビアンテナに問題がある

テレビが映らなくなってしまうというトラブルが発生した場合、何処に問題があることが多いのでしょうか。今回のご依頼の内容においてもそうでしたが、やはり多く見られるのはテレビアンテナに問題があるというケースです。テレビアンテナに問題が発生することが多いのには明確な理由があります。それは、アンテナはその性質上、屋外に設置されているものであるということです。
やはり屋内にあるテレビ本体やテレビ配線に比べると、屋外にあるテレビアンテナは外的要因によって故障してしまう可能性が高くなります。例えば台風のような災害による影響を受けやすいというのがまず例の1つです。さらに台風とまではいえなくとも、強風程度でも歪んでしまったり、物がぶつかることによって破損してしまったりするケースが見られます。このような理由から、テレビが映らなくなってしまったのであれば、最初に疑うべきはテレビアンテナとなるでしょう。

電波を分配するための機材
電波を分配するための機材

テレビ配線に問題があることも

ただし、テレビアンテナへの問題というのは、あくまでも「そうであることが多い」というだけで、必ずそうであるというわけではありません。例えば、新しいテレビを設置した場合に映らない、あるいは他のテレビの写りが悪くなった、という場合については、原因として「テレビ配線の問題」を考えることができます。
基本的にテレビに送られる電波というのは、アンテナで受信したものを配線内で分割することによって決定されることになります。安定して受信できるような状態にするために必要となる電波量というのはある程度決まっており、これに不足したような状態になっていると映りが悪くなってしまったり、映らなくなってしまったりすることになります。
テレビの配置とアンテナからの配線の都合によって、分配器と分岐器、どちらが適しているのかには違いがあります。これを間違って使用してしまうと、電波量不足が発生してしまって上手く受信ができない状態になってしまうことがあるわけです。

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