インターホンの音が鳴らない!接触不良・故障の原因やマンションの場合の対処方法について解説

「チャイムの音が鳴らない・呼び鈴がしない」というトラブルの場合、まずは機器の確認をすることが大切です。機器に電源（電池）が入っているかを確認してください。その上で、音量などの設定に問題がないか確かめましょう。その後、故障の原因が室外機なのか、室内機（親機）なのかを確認する必要があります。速やかに対処したいという場合には、プロの電気屋さんに診てもらうことをおすすめします。場合によっては、機器が寿命を迎えているということもあります。利用年数を確認した上で、交換の依頼を行ってください。ただし、配線系に問題がある場合には、ご自身で確認するのはやめてください。大変危険な作業となるためです。

本日は、埼玉県さいたま市の戸建にお住まいのO様宅にお伺いしました。 O様よりお問い合わせいただいた内容は、「インターホンが鳴らなくなってしまった」といったものでした。修理か交換を希望されており、交換が必要な場合は、新品のインターホンを発注してほしいとのことでした。一度調査した後、再訪問になる可能性があることをご説明したところ、O様から承諾をいただきました。早速、O様のご都合の良い日時をお聞きし、ご自宅までお伺いすることになりました。弊社では、様々な電気製品の取り寄せも行っております。互換性のある製品や、対応機種が不明な場合は、是非ご相談ください。

インターホンが鳴らなくなる原因として、室内機内のスピーカーの故障、基盤の不具合、内部配線の切断、導通不良(電気的なつながりに不具合があること)、電池式のインターホンの場合は電池切れなどが考えられます。いずれにせよ、実際に現場に赴いて調査しないことには明確なことはわかりません。インターホンの寿命は約15年と言われております。それ以上経過したインターホンはリペアキットが生産されておらず、修理は不可能であるため、基本的に新品に交換することになります。修理が不可能であることを考慮して、新品の部材を準備してからO様宅にお伺いしました。

O様宅に到着し、早速インターホンの場所まで案内していただきました。調査した結果、基盤の故障が原因であることがわかりました。修理は不可能でなことをO様にご説明し、承諾をいただいた上で新品に交換することになりました。再訪問する必要はなさそうです。 弊社の方でご用意した部材は、パナソニック社のモニター付きのインターホンです。留守でも来訪者を後から確認できる録画機能を搭載しており、機種によっては後からモニターを増設することもできます。 既存のインターホンを壁から外すと、本体の裏側にチャイムコードと電源コードが接続されていました。