長年使用してきたエアコンが不調?つくば市のお客様から修理依頼発生

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エアコンの冷気が出ないとのSOSのご依頼

冷えないエアコン!原因はガス?

茨城県つくば市のI様

エアコンの効き目が悪いとの状況

お客様の自宅で使用中の家庭用エアコン
お客様の自宅で使用中の家庭用エアコン

これまで長年に渡って使用を継続してきたエアコンに不具合が発生したとのご連絡をいただきました。エアコンのトラブルや不具合には様々なケースがありますが、今回はエアコンのトラブルの中でも多い効きが悪いというお話でした。このようなケースは多いのですが、エアコンの効き目が悪いということは冷房を使用しても冷えない状況となりますし、暖房機能を使っても空気が暖まらないために無駄な稼働を続けてしまうこととなります。このようなトラブルに至るとエアコンのスイッチを入れると機械自体は稼働しますが、それ以上の役割を果たさないのです。そのため、とても無駄な使い方をしてしまうこととなります。だからこそ迅速な解決が期待されるケースでもあります。今回も少しでも速く原因を特定し、修理をおこなうことを心掛けお客様のもとへとお邪魔しました。

風は出ても冷えない暖まらない

お客様のもとへとお邪魔して使用している家庭用エアコンを確認させてもらったところ、たしかに暖房機能を使用するべくリモコンで操作しても暖かい風は出てこない状況となっていました。スイッチを入れることでモーターは稼働し、室外機も動きます。そして、風も出てくるのですが、その風は暖房の際に出てくる温風とは異なるものでした。ただの送風状態のようなもので外気の冷えた風がそのまま室内に入っているようなものであって、部屋の中を逆に寒くしている印象さえありました。これではエアコンとしての意味をなしません。試しにリモコンで操作するのではなく本体側のスイッチで操作したり、電源コンセントを抜いてリセットした上で操作を試みましたが、やはりこのような行為を試しても状況は変わりませんでした。また、冷房にしても同じです。冷房の操作をしてもまったく空気が冷えないのです。そのため、あらゆる原因を考慮しながら各所をチェックしました。

室外機も問題なく動いている状況

屋上に設置されていた室外機の様子
屋上に設置されていた室外機の様子

点検の際には異音などに耳を傾けることがあります。これはエアコンだけに限らずあらゆる家電製品にとって共通のものなのですが、トラブルが発生している場合には異音がすることがあります。今の時代の家電製品は多くが静かに稼働します。しかし、不具合が発生している場合にはその音が大きくなったり、何かと擦れるような音を発することもあります。ただし、エアコン本体からはそのような音がしませんでした。また、外で動いている室外機でも同じことを確認しましたが、こちらにも異音と呼べるようなものはなく、正常な形で動いている印象でした。そのため、お客様が長年使用してきたエアコンとおっしゃっていたこともあり、寿命を考えました。エアコンも長く使用していると様々なパーツの老朽化や消耗が激しくなるため、不具合を起こすことがあるのです。

寿命というよりもガスの不足か?

エアコン内部を調査したところ、たしかに消耗の激しい箇所などもありましたが、直ちにパーツ交換をしなければならないほどのレベルには至っていませんでした。そのため、ガスの充填をおこなうこととしました。エアコンにある冷媒ガスのことです。今回、暖房機能も使用できない状況となっていましたが、冷房機能が使用できない場合にはたいていの原因が冷媒ガスの不足にあります。新品として購入した際には満タンになっているガスが長年の使用によって徐々にその量を減らしていき、最終的には冷房としての役目を果たせなくなるほどまでに減ってしまいます。そのため、今回もその線を疑い、ガス充填作業を実施しました。お客様にご説明したところ、ガスの存在のことは今初めて知ったということでした。たしかに多くの人はエアコンが電気のみで全ての役割を果たしていると考えがちなのですが、この冷媒ガスが非常に大切ですから、ガスチャージ作業も重要となるのです。

ガスチャージによって復旧は完了

修理作業終了後のエアコンの様子
修理作業終了後のエアコンの様子

お客様の承諾を得たため、ガスチャージ作業を開始しました。作業自体は30分かからずに完了させることができました。その後のテストでは冷房機能が復旧し、暖房機能に関しても問題なく機能を果たしてくれるようになりました。内部パーツの劣化などがあるのは事実なので、次回また不具合が生じるようであれば、毎回修理費用を負担するよりも新たなものを購入したほうがコストパフォーマンスとしては優れているというお話をさせてもらいました。基本的にどのような古いエアコンであってもパーツがある限りは修理が可能ですが、古ければ古いほどに修理をおこなう頻度も増えていき、その合計額になると下手すれば新品でエアコンを購入したときよりも高額になってしまうことがあるのです。そのため、将来への影響も考えて、お客様には思案していただくこととしました。しかし、とりあえず今回に関しては問題なく修理ができ、お客様にも満足していただくことができました。

暖房効かないエアコンの故障原因や直し方

冬に困る暖房が効かないエアコン

暖房が効かない原因の多くは雪?

冬場の家庭に不可欠な存在が暖房器具ですが、中でも部屋全体を暖めてくれるエアコンの暖房機能は重宝している家庭も多いものです。しかし、最も必要とする冬場にエアコンが暖気を出さなくなることがあります。これは使用している人からすれば本当に困る事態ですが、実際に雪が降るような厳しい冷え込みの夜間などにエアコンが暖房運転を停止してしまうようなことがよくあるのです。これをエアコンの不具合や故障だと考える人が多いわけですが、じつは寒い時期だからこそ起こってしまうエアコン特有の現象でもあるため、そのことも覚えておきたいものです。つまり、冬場は寒いからこそエアコンが暖かい空気を出せなくなるタイミングが生じるのです。そして、これはたとえ新品のエアコンであっても起こってしまう可能性がありますので、エアコンを使用していく以上は誰もが覚えておきたいポイントと言えるのです。

室外機まわりを暖めてみる方法

風通しの良い場所に置かれた室外機の様子
風通しの良い場所に置かれた室外機の様子

冬にエアコンの暖房効かない状態になったとき、それは室外機の冷えに原因がある場合も多いです。もちろん、まったく別の事情によってエアコンから暖気が出ないケースもあり、その場合には故障というほかないのですが、基本的には寒さによってエアコンが暖気運転に入ったため、暖かい風が排出されず、逆に冷たい風が出てくるというような現象が発生してしまうこともあるのです。この原因は室外機にあり、室外機があまりに外気が冷えてきて氷を張ってしまい、それによって氷を解かすための暖気運転に入ってしまうこともあります。これは積雪があった際にも同じです。そのため、普段から室外機のまわりに雪が溜まりにくい状況を作ったり、暖めるような設備を付随させることも考えてみましょう。雪国では当たり前に対策していても都市部ではたまにしか雪が降らないために何も対策していないこともあります。しかし、そのようなときにこそ問題が生じることもあるため覚えておきましょう。

エアコンを正常使用するための掃除について

エアコンの掃除しておくべき場所

フィルター掃除はほぼ日常的に

フィルター着脱式の一般的な家庭用エアコン
フィルター着脱式の一般的な家庭用エアコン

エアコンを正常な状態で長く使用し続けていくために重要なのはメンテナンスです。もちろん、機械的なメンテナンスというレベルになると素人では不可能ですが、使用者ができる手軽なメンテナンスもあります。そのひとつがエアコン内部にある着脱可能なフィルターの清掃です。中にはここに相当なボリュームのホコリを溜め込んでいる人もいますが不具合の原因になったり、エアコンの稼働効率を落とす可能性もあるため、使用する以上は日常的にフィルターの清掃をおこなっていきましょう。

上部に溜まったホコリ汚れの除去

エアコンのフィルター清掃を頻繁におこなう人であってもエアコン上部に溜まってしまうホコリ汚れは意識したことがないという方も多いものです。フィルターでホコリを吸着しているものの、エアコンを設置してからの年月が長くなればなるほどに上部にもホコリがたまります。しかも、エアコン上部はフラットではなく、ここにも空気の出入りするスペースがあるために掃除が厄介な場所でもあります。ただし、ここを綺麗にしておくこともエアコンにとってはとても大切なことなので、意識を向けておきましょう。

吹き出し口周辺の掃除も重要

エアコンを長く大切に愛用していくためには各箇所の清掃作業も重要ですが、エアコンからの冷気や暖気が排出される排出口の付近なども綺麗に掃除しておきましょう。これは自分の快適さを決めるとも言えます。ここが汚れているとその匂いが空気に乗って部屋を漂うこととなりますので、吹き出し口の周辺を綺麗にしておくことによって快適な空間を作り上げることができると言われているのです。基本的な場所だからこそ見落としていることも多いため、あらためて目を向けてあげるようにしましょう。

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